据4月18日香港金管局消息，香港金管局收到公众查询，指通过即时通讯应用程式WhatsApp收到声称来自香港金管局的讯息，或收到声称以香港金管局名义发出的文件，要求市民转拨资金缴交费用或税款，以取回被冻结资产或被骗款项。部分个案声称，有关退款或解冻资产安排，将通过境外机构进行，而该机构名称与某境外银行在香港设立的本地代表办事处的名称相似。

　　香港金管局严正重申，局方不会就个人财务事宜联络市民，亦不会使用即时通讯应用程式建立群组联系公众。

　　至于境外银行的本地代表办事处，根据《银行业条例》，其主要职责亦只限于与香港客户之间的联系工作，不可以从事任何银行和接受存款业务。香港金管局网站载有认可机构名单，以供查阅。公众人士亦可电邮至香港金管局公众查询服务组查询，以核实有关机构的认可状况。

　　香港金管局已经就事件向香港警方报案香港whatsapp账户。公众如怀疑受骗，应立即致电香港警务处商业及电脑罪案热线，以便警方跟进和调查。