中国小康网10月8日讯 老马 周一，脸书(Facebook)的全球用户在数小时内无法使用该社交平台。该公司旗下的WhatsApp和Instagram也出现故障。脸书为此道歉。

　　英国广播公司BBC报道，这也引发公众对脸书近年来将大量技术操作集中化的质疑。这次技术故障对脸书的声誉打击发生在其困难时期，使其境地雪上加霜。

　　网络基础设施公司Cloudflare解释说，这就像“有人突然拔掉他们数据中心的电缆，将其与互联网断开”。

　　脸书的解释更技术性。它说：“协调我们数据中心之间网络流量的骨干路由器的配置变化导致问题，从而中断通信”。这产生了 “连带效应......使我们的服务陷入停顿”。

　　对许多人来说，不能访问脸书只是带来不便。但是对于发展中国家的一些没有其他可靠方式与客户沟通的小企业来说，这可能是一个严重问题。

　　印度拥有全球最多的脸书用户：这个数字超过3.4亿。WhatsApp在印度也是个人和企业沟通的重要工具。

　　这些平台被用来直接向客户宣传和销售产品Whatsapp聊天图片换机，成千上万的印度企业在周一失去销售额，因为用户无法订购杂货和其他必需品。

　　周一英国夏令时(BST)下午16:45左右，大量称脸书、Instagram和WhatsApp无法工作的报告开始出现。

　　《纽约时报》的科技记者谢拉·弗伦克尔(Sheera Frenkel)告诉BBC，花了这么长时间才解决的部分原因是，“试图找出问题根源的人甚至无法进入大楼”。

　　目前未知这个问题是由软件错误还是简单的人为错误造成。然而，阴谋论已经在流传，比如脸书内部人员的蓄意犯规只是其中一种说法。

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