「由于前期三家运营商联合发布 5G 消息白皮书，引发较高舆论关注，为保护『5G 消息』名称不被恶意抢占，中国移动近日在应用市场进行上线。因存在一些技术问题，该 APP 目前临时下线，稍后会重新上线。」

　　4 月 8 日，中国移动、中国电信、中国联通联合举办了一场线上发布会，不仅拉来了包括华为、小米、OPPO、vivo 在内的九大手机厂商，还顺势发布了《5G 消息白皮书》，宣告发力「5G 消息」业务。

　　不少媒体认为，「5G 消息」瞄准的正是微信所固守的城池。然而，在《5G 消息白皮书》中提到，5G 消息业务不仅支持个人用户的消息交互（C2C），还使得行业客户能够为用户提供基于富媒体的数字化交互服务（B2C）。

　　本质上，运营商说的「5G 消息」指的是 RCS，即富媒体消息（Rich Communication Services），可以像微信一样发送文本、图片、视频中国手机whatsapp、语音等富媒体信息，最早由 GMSA（全球移动通信系统协会）提出，原计划作为「下一代短信」而提出。

　　但彼时恰逢以微信、WhatsApp 和 Line 为首的移动即时通讯浪潮到来，于是 RCS 的想法被长期搁置，直到 Google 将其重新带回公众视野。

　　2018 年，Google 在社交领域尝试近十年还是失败之后，开始试图将 RCS 打造成 Android 版的 iMessage（iOS 默认消息应用）。此后，Google 主导推进 RCS 服务的发展，将此前的欧洲标准、北美标准等进行了统一，并拉拢了绝大部分电信运营商以及 Android 手机制造商。

　　事实上，目前几乎所有 Android 厂商都已经支持了 RCS，只不过在华为手机上它叫「增强信息」，在小米手机上它叫「移动网络短信」，在魅族手机上它叫「智慧短信」。

　　而三大运营商既为了统一混乱的命名，又为了契合未来 5G 场景下物联网和 RCS 的联结，所以最终有了「5G 消息」这个命名。

　　微信的发展几乎消灭了国内个人短信业务，对绝大部分个人用户，短信基本沦为验证码和垃圾短信收割机。此消彼长之下，2018 年的统计就指出，面向企业用户的 B2C 短信收入占运营商短信收入已经超过 80%。

　　「对于 C2C 来讲，我觉得 5G 消息颠覆微信的希望不大。但是对 B2C 和对短信生态的升级和颠覆，我觉得是一个大概率事件。」在 RCS 方案提供商泰迪熊移动 CEO 姜燕北看来，即便 5G 消息的用户数能在短时间达到 1 亿，但仍然只占全中国不到 10% 的用户：

　　「假设你只能选择 1/10 的好友来通过 5G 消息发送 C2C 消息，那为什么不用微信呢？」

　　此外，包括华为、三星等在内，国内市场九大手机厂商都选择了「拥护」5G 消息，但坐拥 iMessage 的苹果却一直拒绝进入 RCS 的生态。

　　2019 年 1 月的 9to5Mac 报道就指出「运营商向苹果施加压力，要求支持 RCS」，但未有后续动作或报道，大致可以判断出那场谈判并不顺利。再加上在「端到端加密」方面的不同选择，iMessage 支持 RCS 的可能性实质上微乎其微。

　　而据艾瑞数据显示，截止今年 4 月底苹果移动终端在国内的覆盖率为 24.95%。换言之，占中国智能手机用户近四分之一的 iOS 用户，需要另外下载 App 才能使用到 RCS 服务。与此同时，中国互联网的获客成本已经越来越高。

　　「B2C 有行业的需求，它比 C2C 有更实际的收入增长场景，这使得运营商的激情一下被调动起来。」RCS 方案提供商菊风融合通信事业部总经理周波表示。

　　据 GSMA 智库的数据显示，截止 2020 年 4 月，全球 88 家电信运营商都测试或推出了 RCS 服务，月活跃用户达 4.03 亿，并预计到 2021 年 RCS 市场价值将达到 740 亿美元。

　　三大运营商的白皮书也将行业客户和个人客户之间的信息交互列为服务核心。5G 消息相当于让企业多了一个到达用户的渠道。「现在大家都意识到社会化营销的重要，意识到与客户关系很重要，」移动商务平台运营商玄武科技 · 即信短信 BU 总经理王连光认为：

　　「5G 消息相比较小程序而言没有建立客户关系的门槛，它的自由度也大于微信，所以这部分对于微信小程序的挑战可能是非常大的。」

　　且不同于微信小程序或者公众号需要用户主动搜索点击或主动关注，5G 消息只要知道了手机号码就可以直接建立联系，包括免去登陆等一系列操作就能提供服务。

　　而就目前，支持的 5G 消息 B 端客户并不多，但已经有一批互联网公司率先入水，以携程在「5G 消息」内提供的服务来看，从需求发起到支付（支持微信和支付宝）的链条已经打通，B 端客户入驻只差东风—— C 端用户。

　　用户 C 端数量对 5G 消息来说是关键，没有 C 端用户，B 端就没有动力支持，先不提整个生态的构建，如何变现直接成了空中楼阁。显然，这不是短时间内能够一蹴而就的。

　　「我认为至少需要两年的时间，5G 消息才会进入真正对 B 端有影响力的状态。但是，这不可能单靠 5G 消息。还是需要跟包括苹果在内的其他厂商共同合作，才有可能促进更多商用落地。」姜燕北认为。

　　好消息是，GSMA 协会已经将 RCS 纳入 5G 终端的必选功能，这意味着 RCS 很快将成为大部分智能手机的标配。