询盘也叫询价，是指交易的一方准备购买或出售某种商品，向对方询问买卖该商品的有关交易条件。询盘的内容可涉及：价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等，而多数只是询问价格。在阿里工作的外贸业务人员每天会收到海量询盘，通常具有延时性，业务员可以有充分的时间反应做好准备，以确保有很好的机会来获得这笔交易。
1.如果客户在询价时提供了足够的信息，包括详细的产品信息和价格条款，那么这类客户一般比较专业，对产品和市场情况了解比较多，是高价值询盘。
那么业务员在回复这类询盘时要谨慎，且先不要问东问西，应该迅速整理报价，包括产品规格、材料、包装、货期、打样时间、付款条件等阿里国际站什么是有效询盘。回复一定要简单明了，尽量以公司的名义回复，这会给客户留下好印象。
2.客户询盘后，要做到精准匹配，也就是业务员要根据客户的需求匹配最适合客户的产品阿里国际站询盘是啥意思，而不是把最贵的产品给到客户。
3.在客户进行询价后，外贸业务员是可以知道客户是哪个国家的，那么业务员可以在回复文字后，加上客户母语的翻译，这更容易给客户留下深刻的印象，且客户会觉得很亲切。
4.很多业务员在收到客户询盘后，第一件做的事就是对客户进行北京调查，其实对于信息充足可以直接报价的询盘，可以及时回复报价。如需要一定时间才能核价的，也应该先回复客户正在处理，大概什么时候可以回复报价。
阿里工作人员在收到询盘后，要及时进行有效的回复，从而一步步拉近与客户的距离，努力去把握住这个客户。
聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布，完成聊天宝全系统平台的支持，从Windows版本，到安卓手机版，苹果手机版，微信小程序版本，到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持，实现了一套话术，多点登录，多终端支持的企业级服务。
聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端，实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率；聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多账号协同、让您的业务高效运营阿里巴巴国际站询盘及时回复率。
