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在文旅行业用户生成内容(UGC)竞争日益激烈的背景下,厦门鲟游文化旅游公司创新推出的鲟游数字徽章系统取得显著成效。最新数据显示,该系统上线万用户参与,带动游客自发分享率提升60%,相关用户生成内容累计曝光量达9.8亿次,成为目的地营销的数字化利器。
厦门鲟游文化旅游公司产品技术总监周明远介绍,这套系统的核心在于将游戏化机制与文旅体验深度融合。公司投入1200万元研发资金,打造了包含三大创新模块的完整体系:
系统设置了探索家美食家文化使者等12类基础徽章,每类下设金银铜三级。游客通过完成特定行为获得徽章,如在非遗工坊体验可获得传承新星,分享攻略可获得灵感达人。更独特的限量徽章需在特定节气或活动中获取,如冬至守夜人仅限冬至当日签到用户。
为避免作弊,公司开发了实景AR验证技术。获取古建侦探徽章需在指定建筑前完成AR扫描识别;味觉大师则要通过拍摄特色美食并识别菜品成分。这些技术门槛既保证徽章含金量,又延长了游客体验时长。
徽章可组成套装触发额外奖励,如集齐闽南三宝徽章可解锁隐藏景点。用户还可将徽章生成带参数字海报分享社交平台,每带来一个新用户注册即获得引路人积分。这种设计使系统自带传播基因。
技术实现上,厦门鲟游文化旅游公司采用区块链技术确权,每个徽章都是独一无二的NFT资产。用户可在公司开发的数字展馆中展示藏品,也可在合规平台进行二手交易。目前最稀有的开漳圣王见证者徽章,二手交易价已达888元。
商业价值已经显现。武夷山景区接入该系统后,UGC内容增长320%,相当于节省营销费用450万元;土楼景区二次消费提升55%,其中80%的消费与徽章任务直接相关。公司还与35个品牌合作推出徽章兑礼活动,带动合作商户客流量增长40%。
厦门鲟游文化旅游公司CEO表示:数字徽章不是简单的电子凭证WhatsApp手机版总提示时间不准,而是重新定义游客与目的地关系的社交货币。2024年,公司计划将系统升级为文旅元宇宙护照,实现跨景区徽章互通,并开放第三方开发接口。在这个注意力稀缺的时代,厦门鲟游文化旅游公司用游戏化设计证明:最好的营销不是说服,而是让用户主动参与故事。