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在青岛胶东国际机场航站楼一楼国际、港澳台旅客出站口,服务展区,青岛联通的通信服务柜台格外醒目。刚走出通道的国际旅客,首先就能看到这个充满科技感的服务台手机ip代理软件哪个好一点。
为了满足不同旅客的通信需求,青岛联通推出了独具特色的7天、15天、30天短期旅行手机卡。这些手机卡不仅办理便捷,而且到期自动销户,为旅客省去了繁琐的手续。“以往在国外旅游,办理当地电话卡常常要耗费大量时间,没想到青岛的办理过程这么便捷。”来自英国的旅行爱好者大卫先生由衷赞叹道。
为打破语言沟通障碍,青岛联通做足了准备。服务台不仅配备了英文、韩文、日文三种语言版本的业务介绍手册,还设有先进的多国语言翻译机,确保每一位旅客都能清晰了解服务内容,顺利办理业务。
青岛联通的通信服务柜台,就像一颗关键的纽扣,串联起整个综合服务中心的多项功能。在这个一站式服务中心,旅客在办理手机卡后,还能迅速办理线上金融支付、外币兑换、外卡取款、文旅推介、交通卡等服务。
“从办理手机卡到兑换外币,再到拿到旅游攻略,总共不到20分钟,这效率太惊人了!”来自韩国的朴先生兴奋地说。朴先生落地后,在联通服务柜台很快办理了15天旅行卡,紧接着在其他服务台顺利完成了外币兑换,办理了琴岛通交通卡,并获取了崂山一日游的详细攻略。
这样的一站式服务模式,极大地提升了旅客的出行效率,让他们在短时间内就能做好在青岛出行的各项准备,尽情开启旅程。
青岛联通的创新服务模式,不仅赢得了国际旅客的赞誉,更在数据上得到了充分验证。据统计,机场通过优化整个服务流程,机场综合服务中心的服务效率较以往提升了400%。这一显著成果,为国家“在144小时免签城市打造20个国际化综合服务样板”的目标,提供了极具价值的实践经验。
服务的优化,还直接带动了青岛旅游消费的增长。配备联通卡的游客,日均消费额提升了65%,在青岛的停留时间平均延长了1.8天。此外,借助“智游青岛”APP,旅客可以深入了解青岛的历史文化,领略这座城市独特的魅力。该APP向游客智能推送八大关建筑解读、啤酒节非遗体验等特色内容,让旅客在享受便捷服务的同时,感受到青岛深厚的文化底蕴。
青岛联通相关负责人在接受记者采访时表示,未来,公司将持续聚焦旅客需求,不断深化服务创新,进一步优化服务流程,提升服务质量。一方面,青岛联通将探索与更多行业合作,整合资源,丰富服务内容,为旅客提供更加多元化的服务;另一方面,公司将加大科技投入,运用大数据、人工智能等先进技术,提升服务的智能化水平,为全球旅客提供更加优质、高效的服务体验。
青岛联通在胶东国际机场的成功实践,不仅为国际旅客提供了实实在在的便利,更向世界展示了中国服务的魅力与实力。在未来的发展中,青岛联通有望继续引领行业发展,为国内外用户提供更便利更贴心的服务。(半岛全媒体记者 寒雪)