whatsapp账号经营
我们在使用WhatsApp发消息的时候,总是会看到消息右下角会出现对勾,一般有三种:1个灰色对勾、2个灰色对勾或者2个蓝色对勾。有时候也会出现时钟或者钟表的标志。这都是什么意思呢?是消息没有发出去吗?还是账号被封了?
WhatsApp将消息的状态分为三个不同的阶段,这些阶段通过不同的对勾来区别,可以当成“已读回执”来用。
WhatsApp的对勾不仅仅能代表消息被阅读的状态,利用好了,我们可以注意到很多之前没有注意到的细节。
WADesk具备号码采集功能,可以帮助我们获取客户、开发客户whatsapp账号经营,这个功能是通过AI对谷歌地图进行搜索的,只要是在谷歌地图上注册的商家,他们的信息就都会被我们挖掘到,包括号码、邮箱、网址、地址等信息。
然后我们用WADesk的WhatsApp群发功能,给一堆客户发完消息之后,可以利用好这个已读回执,帮助我们优化推广效果。
即时跟进。当你看到消息已被读取时,这是一个跟进的好时机。你可以发送进一步的信息,询问客户是否对你的产品或服务有兴趣,或是否有其他问题需要解答。
优化发送时间。通过观察哪些时间段客户更频繁地查看和回应消息,你可以调整未来信息发送的时间,以提高阅读率和互动率。
内容个性化。如果你注意到某些消息类型的已读回执比其他的高,这可能意味着这类内容更受目标客户群体的欢迎。基于这些数据,你可以更加个性化你的消息内容,以匹配客户的兴趣和需求。
关于个性化营销,WADesk具备客户信息管理功能,可以备注客户的基本信息、销售阶段,也可以打标签,或者在备忘录里记录客户的专属信息。帮助我们根据不同的客户特点,用不同沟通风格和沟通内容来进行转化和催单。
测试和调整策略。你可以测试不同类型的消息(如文本、图片、视频等)来看哪种更能引起客户的兴趣。根据已读回执的反馈来调整你的策略和内容。
构建客户画像。已读回执还可以帮助你构建更详细的客户画像。例如,哪些客户对某一类产品消息反应积极,哪些客户通常不回复,这些信息都有助于你更好地了解客户群体。
提高客户服务质量。如果客户在阅读了重要信息后没有采取行动,这可能是一个向他们提供额外帮助、继续跟进的好时机。