最近，阿里云的云通信业务在全球商业通信领域取得了显著成就，正式晋升为WhatsApp的Premier级官方商业解决方案提供商（BSP）。这一里程碑式的进展，不仅彰显了阿里云在国际通信服务市场的深耕与拓展，自2022年与WhatsApp携手以来，阿里云已迅速跻身国内出海通信领域的领先者。

　　WhatsApp作为全球最受欢迎的即时通讯应用，用户数量已突破3亿，横跨200多个国家和地区，成为企业与消费者沟通的关键渠道。每天，逾1.75亿在线用户通过WhatsApp与品牌交互，浏览商品、接收通知，以及获取快速回复whatsapp还原对话，因此，这一平台无疑是企业构建与消费者连接的重要桥梁。

　　针对全球企业的需求，阿里云推出了名为ChatApp的消息引擎，借助WhatsApp的集成功能，支持企业通过API发送丰富多样的消息，包括文本、图片、语音和视频。这不仅提升了企业与用户的互动体验，还有效提高了营销转化率，为企业创造了巨大的商业价值。借助ChatApp，企业可以在多个业务场景下利用WhatsApp与用户建立联系，例如验证码与身份认证、商品推广、订单状态通知、物流更新，甚至客户关怀与支持等。这些功能的推出，无疑丰富了企业与用户之间的沟通形式，提高了沟通效率。

　　为了进一步简化企业的操作流程，阿里云还推出了内置的流程编辑器ChatFlow。企业员工只需简单的拖拽操作，便可快速编排聊天流程。流程编辑器中集成的号码识别、文本识别职能，能够帮助企业实现实时语言识别，而基于大模型的情感分析功能能够洞察用户的偏好与需求，实现更精准的用户触达。

　　更为重要的是，阿里云ChatApp本月宣布打通了模型服务，企业不再需要编写任何代码即可接入主流的大语言模型、助理或智能体应用。这意味着智能客服、导购服务和客户需求挖掘等功能可以快速落地，为企业降低了操作门槛。

　　作为Meta在国内的顶级BSP，阿里云通信将享受来自Meta官方的技术支持、解决方案和专业咨询等众多差异化服务。这将进一步帮助企业满足高效通信和智能化运营的多样化需求，使其以更低的成本和更高的效率接触到WhatsApp上超过20亿的全球用户，实现全球业务的迅速发展。返回搜狐，查看更多