做运营的朋友，最怕老板问的应该莫过于”为什么没有询盘“这个问题吧阿里巴巴国际站怎么看询盘关键词，你想解释，但一言两语解释不清，想说又不知从哪里说起；漫漫深夜中你是不是也同样多次问过自己“为什么没有询盘”？
这篇文章就为大家整理下相关因素，没有询盘的时候，可以拿出来做思路梳理参考,也希望同学们通过相关笔记，把思路串联起来。
如果询盘差，往账户上找原因，在老板看来，认为你肯定是在推卸责任；但根据多年运营经验来看，账户因素虽然不会是主要原因，但其影响也是不能忽略的。
年限方面，例如一个10年账户和一个2年账号，发布同样一个产品，10年账号排名往往会比2年账户好一些；关键词推广上也会有明显不同，尤其是出价方面，10年账户前五出价往往会比2年账户低些。这些优势可能主要源自长时间的数据积累，虽然阿里巴巴国际站客户经理一直否认年限对账户的影响力，但根据实际经验，这个影响确实是存在的。
账号是金品或出口通也会对账号有一定的影响，从阿里官方看，一直说加大了金品及橱窗的权重，但对于我们商家来说具体加了多少权重，我们也没有一个明确的衡量标准，所以这方面的影响阿里巴巴国际站每月的有效询盘，我只是参考阿里官方宣传内容来看的；另外比较明确的就是橱窗数量，金品是40个橱窗，出口通是10个橱窗，这块资源对比还是比较明显的。
你们公司所在的行业，就决定了你们询盘的上限，所以大家在烦恼没有询盘的时候，也要看看行业情况；这里说的行业是指同行，非同行之间的账户数据真的不用对比，没有多少参考价值，徒增焦虑。
另外就是行业的变化，如果你们的产品在二级类目中算是一个主要的产品了（即占比二级类目市场份额比较大），那可以参考top数据以判断行业波动；但如果你们在二级类目中只是其中一个很窄小的领域，再top数据参考就不太合理了，这时自己平台的环比数据可能会更有参考价值；所以大家要注意根据自己行业的实际情况合理判断。
流量是源头，拓展流量是运营同学永不停歇的工作，关于如何提高流量，已有一篇笔记详细介绍，这里就不再陈述，如对流量有问题的同学，可以查看这篇笔记《阿里国际站没有流量怎么办？》
反馈率的提高意义在于更好的利用我们现有的流量，提高反馈率的工作主要是在产品页面，关于反馈率提高的具体分析操作，可以查看这篇笔记《阿里国际站反馈率低怎么办？如何梳理分析这个问题？》
阿里平台的价值不只是能收到客户主动咨询，还有我们可以借助这个平台去主动发开询盘。没有询盘时，去阿里的公开市场看看，去对我们的访客再次营销等，都是非常有效的获取询盘的方法，具体的方法和操作，小伙伴们可以看下这篇详细笔记《就是这几个简单操作，能让你的询盘增加30%》
在流量和排名问题上，我都提到了信保订单，这里单独列出，主要是强调下它的权重。
信保订单现在越来越像一个门槛，有些公司就是被线上走单限制着，这个是运营同学最为头疼、也最为无力的一块，但这个问题运营同学必须面对如何在阿里国际站回复客户询盘，如果信保订单问题无法解决，可能你30%-40%的努力都被浪费了，所以除了审视内部和外部因素外阿里巴巴国际站每月的有效询盘，建议运营同学要多多协调公司拥抱信保订单。
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