1·私人展示厅除了给客户发邀请函外，还可以自动统计可以阅读邀请函的次数和点击链接的次数。对错
5·我国大量中小企业的采购、分销已放弃传统渠道，电子商务因低成本高效率而在中小企业中得到了广泛应用。
7·对于阿里巴巴中国供应商的会员来说，尺寸很小的图片放大后会显得模糊发虚，最好不用这种图片。
10·我国大量中小企业的采购、分销已放弃传统渠道，电子商务因低成本高效率而在中小企业中得到了广泛应用。
13·对于阿里巴巴国际站的会员来说，新增意向为新增一个客户的意向，即意向必须对应客户。
14·对于阿里巴巴国际站的会员来说，“单据模板”是设置的显示在报价单和订单单据中的“抬头”和“结尾”。
16·批量导入客户时，EXCEL表格必须严格按照已有的既定EXCEL模版格式，否则无法录入。
19·如果是正在展示中的公共产品转化为私人产品，该产品在网站将不再公开展示。
20·在阿里巴巴国际站my alibaba中的询盘模快中“转化为客户、新增为意向”的差别：未录入my alibaba系统的询盘客户显示为转化为客户，已经是库里的客户，再次对某个产品进行问询显示新增为意向，如果询盘没有转化下一次的问询还是显示为转化为客户。
2·在My Alibaba中，通过系统回复客户邮件只能在什么界面进行操作
3.点击trade manager名片下面的连接，就可以引导你到（）页面。
4.阿里巴巴价值观是阿里巴巴企业文化的灵魂，以下不属于阿里巴巴价值观的是：
7.在阿里巴巴国际站发布采购信息时，能够限定对方的回复方式的会员身份是：
D) 钱经理想在阿里巴巴上采购大型加工设备，他必须先注册一个阿里巴巴的普通13.会员，然后才能进行采购的操作。
13．当已存在my alibaba库里的客户再次发起询盘时，每条询盘信息的操作拦里显示为：
15.钱经理想采购食品加工设备，找到了3家比较满意的供应商，这时候他可以使用什么功能来对供应商进行筛选呢？
19.如果产品供应商需要在阿里巴巴国际网站上展示众多不同类别的产品，那就应该对产品进行
22.目前国际站的买家会员在订阅TRADE ALERT时可以订阅几个关键字
25.在阿里巴巴国际站中输入关键词搜索目标产品时，系统会提示“Refine …by …,其中的”Refine的意思是：
28.在my alibaba 系统中，邀请买家参观私人展示厅，发送邀请信是在下面的哪个子菜单里进行的。
30.对于阿里巴巴中国供应商的会员来说，如果是正在展示中的公共产品转化为私人产品，
32.中国供应商会员在阿里巴巴国际网站上如何登录my alibaba系统？
A) 单击国际站首页右上角的“My Alibaba”按钮，填写用户名和密码，点击“SIGN IN”
B) 单击国际站首页右上角的“COMMUNITY”按钮，填写用户名和密码，点击“SIGN IN”
C) 单击国际站首页右上角的“My Alibaba”按钮，填写用户名和密码，点击“JOIN NOW”
34.阿里巴巴国际站会员不可以对trade manager 的聊天记录进行：
36.在阿里巴巴国际网站上，买家可以直接向卖家询价并提供相关信息，该过程一般称为什么？
37.在My Alibaba的询盘模块阿里国际站的询盘来源地的真实性可以通过哪，什么列表的功能相当于对所有的询盘进行备份。
38.在Trade Manager的搜索框里输入一个产品的名称，可以在（）上查到该产品的相关信息。
39.钱经理想采购食品加工设备，他搜索到了很多符合条件的供应信息，请问他最多可以就多少条供应信息进行批量询价呢？
40.在阿里巴巴国际网站注册时，如果属于中国大陆地区，可以选择的网站服务包括哪两种类型？
7.中小企业已逐渐成为电子商务的积极应用者，电子商务主要带给中小企业哪些优势？
9.中小企业已逐渐成为电子商务的积极应用者，电子商务主要带给中小企业的好处有：
11.在My alibaba 系统中管理产品信息，可以对处于以下状态的产品进行维护：
14.阿里巴巴国际网站上的My alibaba 系统对私人展示厅的统计功能主要包括哪些？
A) 对于阿里巴巴国际站的会员来说，新增联系人为新增一个客户的联系人信息
18.阿里巴巴英文站上看到的TRADE MANAGER状态，只有非此即彼的两种：
一、单选题（共40题，每题1分，共40分） ?1、通过以下哪种方法,可以在国际站找到买家的求购信息? A、BUYERS B、SUPPLIERS 参考答案：A ?2、在拍摄反光性产品时,是从哪个角度进行拍摄 A、侧面 B、正面 参考答案：A ?3、以下哪项关于视觉营销的说法是错的？ A、可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力,吸引潜在顾客的关注 B、视觉营销是 做好营销必不可少的营销手段之一C、视觉营销就是网络营销。D、视觉营销可以 增加网站和产品的吸引力 参考答案：C ?4、关于发布新产品,以下描述正确的是 A、只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的 B、产品的类目可以在推荐的3个 类目中随便选一个C、产品图片要越大越好D、产品属性要填写完整,专业 参考答案：D ?5、产品的曝光跟什么因素有直接关系？ A、产品的排名 B、产品标题 C、产品的详情页面 D、产品图片 参考答案：A ?6、橱窗产品跟普通产品相比,具有什么特权？ A、点击率更高 B、反馈率更高 C、排名优先 D、一定会上首页 参考答案：C ?7、产品详情中出现图片失效的原因有可能是 A、产品是零效果产品 B、图片太大 C、该图片在图片银行被删除 D、图 片格式不对 参考答案：C
?8、全球旺铺“多商家在线”版块（即悬浮旺旺）可以设置几个旺旺ID？ A、5个 B、7个 C、3个 D、1个 参考答案：A ?9、客户收到开发信的时候一般最关注什么？ A、价格 B、交期 C、质量 参考答案：A ?10、给同一个客户发开发信每月什么频率最好 A、2-4次 B、1-2次 C、4-6次 参考答案：A ?11、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？ A、所有答案都不对 B、单纯的经济利益上的盈利 C、单纯的心理上的双赢 D、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 参考答案：D ?12、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？ A、所有答案都不对 B、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略 C、可以使 用250,250,250,250 平均幅度的让步策略D、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略参考答案：B ?13、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是： A、企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算 B、企业与代理用美金结算, 代理与外商也用美金结算C、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算 参考答案：A ?14、在CIF术语下,以下是买方义务的为： A、租船订舱 B、购买保险 C、出口国报关 D、进口国清关
判断 1、电子商务的概念是通过计算机网络进行商务活动。对 2、电子商务的精髓是利用电脑做生意。错 3、我国大量中小企业的采购、分销已放弃传统渠道，电子商务因低成本高效率而在中小企业中得到了广泛应用。错 4、李经理是普通会员，他不可以像诚信通会员赵经理一样查看vip 资讯。对 5、竞价时间为每月2场，一般都在每月的月初和月末进行。错 6、通过诚信通认证的企业，从第三年起经验值累积可以加15分/年。错 7、阿里巴巴网络社区分为博客和商人论坛。对 8、阿里巴巴提供的商业资讯信息是免费的。错 9阿里巴巴国际站多少钱一个询盘合适、只要是中国站会员都可以使用阿里旺旺(贸易通版) 。对 10、通过阿里旺旺（贸易通版）也可以发布商机。对 11、子帐号下业务员小孙创建了一个订单，那么利用总帐号的赵经理就无法对这样订单进行编辑了。错 12、编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。对 14、已结束的交易，其订单仍然可以编辑。错 15、网络采购由于需要对各种电子信息进行分析、整理和汇总，可以促进企业采购的信息化建设。对 16、“手机归属地判断”也是识别风险的好方法。对 17、“工商网站查询”不是识别风险的方法。错
18、为防止交易欺诈，收货时建议要在邮递人员在场的情况下，现场拆封验货。对 单选题 19、如下哪种方式对于中小企业来讲是开展电子商务的最佳选择？ A.使用第三方平台 B.单纯邮件营销 C.自建企业网站 D.购进专业的my alibaba或ERP系 20、2003年什么事件使阿里巴巴面临前所未有的危机和挑战，并具有深刻的历史意义。 A.并购中国雅虎 B.互联网泡沫破裂 C.阿里软件成立 D.遭遇“非典” 21、以下不是网络采购特点的是： A.可以实现电子化评标 B.可以自动完成采购工作 C.能够更加规范采购程序的操作和监督 D.提高采购效率，降低采购成本 22、下列哪个不是阿里巴巴公司的愿景-Vision。 A.To last 102 years.成为一家持续发展102年的企业 B.To be the world’s top 10 site.成为全球十大网站之一
判断 1、电子商务的精髓是利用电脑做生意。错 2、电子商务的概念是通过计算机网络进行商务活动。对 3、我国大量中小企业的采购、分销已放弃传统渠道，电子商务因低成本高效率而在中小企业中得到了广泛应用。错 4、竞价时间为每月2场，一般都在每月的月初和月末进行。错 5、李经理是普通会员，他不可以像诚信通会员赵经理一样查看vip资讯。对 6、通过诚信通认证的企业，从第三年起经验值累积可以加15分/年。错 7、阿里巴巴网络社区分为博客和商人论坛。对 8、阿里巴巴提供的商业资讯信息是免费的。错 9、只要是中国站会员都可以使用阿里旺旺(贸易通版) 。对 10、通过阿里旺旺（贸易通版）也可以发布商机。对 11、子帐号下业务员小孙创建了一个订单，那么利用总帐号的赵经理就无法对这样订单进行编辑了。错 12、编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。对 14、已结束的交易，其订单仍然可以编辑。错 15、网络采购由于需要对各种电子信息进行分析、整理和汇总，可以促进企业采购的信息化建设。对 16、“手机归属地判断”也是识别风险的好方法。对 17、“工商网站查询”不是识别风险的方法。错 18、为防止交易欺诈，收货时建议要在邮递人员在场的情况下，现场拆封验货。对 单选题 19、如下哪种方式对于中小企业来讲是开展电子商务的最佳选择？ A.使用第三方平台 B.单纯邮件营销 C.自建企业网站 D.购进专业的my alibaba或ERP系 20、2003年什么事件使阿里巴巴面临前所未有的危机和挑战，并具有深刻的历史意义。 A.并购中国雅虎 B.互联网泡沫破裂 C.阿里软件成立 D.遭遇“非典” 21、以下不是网络采购特点的是： A.可以实现电子化评标 B.可以自动完成采购工作 C.能够更加规范采购程序的操作和监督 D.提高采购效率，降低采购成本 22、下列哪个不是阿里巴巴公司的愿景-Vision。 A.To last 102 years.成为一家持续发展102年的企业 B.To be the world’s top 10 site.成为全球十大网站之一 C.To be an essential partner of all business people.只要是商人就一定要用阿里巴巴 D.To make doing business easy.让天下没有难做的生意 23、阿里巴巴英文站的会员类型不包括： A.免费会员 B.中国供应商会员 C.诚信通会员
阿里巴巴国际贸易应用专员练习题测验 1.[ 单选题 ]2008年我国中小企业占企业总数的95%以上,在国民经济中扮演了举足轻重的角色.（判断题） 1. A.对 2. B.错 正确 2.[ 单选题 ]阿里巴巴国际站的各个页面可以根据需要方便地翻译成其他任何语言。 1. A.对 2. B.错 正确答案是: A 3.[ 单选题 ]点击“More Search Options”，系统根据国家、匹配程度、和信息类型等更具体的条件在所有询盘中进行高级搜索。 1. A.对 2. B.错 正确 4.[ 单选题 ]OEM指的是,国内供应商在生产供货时,使用其他客户的品牌
1. A.对 2. B.错 正确 5.[ 单选题 ]在阿里巴巴国际网站上可以免费注册成为买家会员。 1. A.对 2. B.错 正确 6.[ 单选题 ]越来越多的中小企业通过电子商务获取贸易机会，大大降低了参展、商品目录、客户转介绍等传统推广方式带来的高额营销成本。 1. A.对 2. B.错 正确 7.[ 单选题 ]淘宝网是亚洲最大网络购物平台,其业务范围跨越B2C和C2C: 1. A.对 2. B.错 正确
8.[ 单选题 ]用“高级搜索”方式搜索产品时,可以根据国家进行搜索 1. A.对 2. B.错 正确 9.[ 单选题 ]阿里巴巴国际站（）是全球进出口企业间的交易市场 1. A.对 2. B.错 正确 10.[ 单选题 ]中国供应商会员拥有专业二级域名的网页 1. A.对 2. B.错 正确 11.[ 单选题 ]对于阿里巴巴国际站的会员来说，提供的产品图片切忌放太多产品在同一张图片中,否则产品细节不能得到充公展示 1. A.对
一、作业：思考题 作为第三方电子商务平台，阿里巴巴的主要成功因素有哪些？阿里巴巴的弱点是什么？它该注意什么问题？ 题解： 一：阿里巴巴的主要成功因素： 1.阿里巴巴具有明确的市场定位，在发展初期专做信息流，绕开物流，前瞻性的观望资金流并在恰当的时候介入支付环节。 2.专做信息流，汇聚大量的市场供求信息，综合性高，而且更新快。（如设有“商业资讯”的“今日聚焦”） 功能上，阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。 阿里巴巴主要信息服务栏目包括：①商业机会；②产品展示；③公司全库；公④行业资讯；⑤价格行情； ⑥以商会友；⑦商业服务； 3.阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。 阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站(面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站(主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站(则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站(针对韩文用户服务(目前不可用)，日文的日本网站(。而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台，汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。 4.在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。 5.阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。 6.品牌资质好，适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。 7.诚信安全 A、几百万的诚信通会员，通过第三方评估认证，定期进行榜单追踪，网上企业诚信指数一目了然。 B、电子支付系统——支付宝，确保买卖双方资金的安全流动。 C、十大网商成功实例、十大浙商成功实例、十大粤商成功实例。 D、几百万诚实守信的网商。 8.快捷方便，即使相隔千里，照样实现点对点的沟通和交易，阿里巴巴除了按各行业发布最新动态信息外还允许会员订阅商情特快。（还可以通过“商人论坛”与“商友博客”找同行交流沟通） 9.成本低廉（有免费注册和诚信通会员） 免费注册，普通会员交易不受任何费用。诚信通会员只须缴纳2800元年费，就可开展国内贸易，无须其他附加费用 10.渠道广阔，为会员提供贸易通和博客工具从而可以主动推销
目录 一、阿里巴巴简介 二、阿里巴巴经历的组织架构调整及 原因。 三、阿里巴巴现有的组织架构 四、分析现有组织结构的特点 五、结论 一、阿里巴巴简介 阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2010年上半年已拥有多家子公司。阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。 二、阿里巴巴经历的组织架构调整及每一次调整的原因。 阿里巴巴从创立之初至今，其在组织结构上的创新就不曾间断，组织结构是用来达到组织目标的一种手段。组织的目标是由组织的战略决定的，组织结构应该服从组织战略。如果组织战略发生了重大变化，组织结构也应做相应的调整，以支持组织战略的变化。从根本上说，组织结构的变化是缘于组织战略的变化，而组织战略又是为企业战略服务的。 （一）要进行组织架构调整原因 在过去十年，阿里集团完成了各个电子商务形态的形成期，从2011年开始进入整个生态系统的构建阶段。伴随着这一点，阿里集团的管理层发现，原先各家子公司的业务模式、组织结构、管理方式相对比较独立，缺少一定的关联，这样的局面很难承载未来开放生态系统的建设。
（二）经历的组织架构调整 2012年阿里集团将从原有的子公司制调整为事业群制，把原有的淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里B2B以及阿里云六大子公司，调整为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云7大事业群，并组成集团CBBS市场集群（消费者、渠道商、制造商、电子商务服务提供商）。 由此更加强化“OneCompany”这一概念，并且在业务系统、信息管理系统、组织文化系统三个系统上进行融合与打通，实现整个集团一盘棋。建立统一的数据、安全和风险防控以及技术底层。 三、阿里巴巴现有的组织架构及分析其特点。 （一）现有的组织结构 变革是痛苦的，但要是我们不变革，我们未来会连痛苦的机会都没有！—–马云 这是马云在2013年1月10日致全体阿里人的公开信中提到的，当天阿里巴巴集团宣布，为了面对未来复杂的商业系统生态化趋势，以及无线互联网带来的机会和挑战，同时让组织能够更加灵活的进行协同和创新，集团现有业务架构和组织将进行相应调整，将原有的7个事业群拆分为25个事业部，再进行宏观整合，交由九个集团管理执行委员会成员分别负责。 阿里巴巴集团表示，此次调整的核心在于，确保以电子商务为驱动的新商业生态系统全面形成，以及适应互联网快速变革所带来的机遇和挑战，从战略到运营层面为阿里巴巴集团的健康、稳定和可持续发展提供保障。 上述事业部将会承担阿里集团内同类型业务整合、拓展的任务，打通子公司或事业群间界限，使阿里的商业生态系统建设从上到下一以贯之。 （二）现有组织结构特点 事业部制具有集中决策，分散经营的特点。集团最高层（或总部）只掌握重大问题决策权，从而从日常生产经营活动中解放出来。事业部制适用于规模
阿里巴巴跨境电商人才认证偏外贸操作b卷试题及答案 一、单选题(共40题，每题1分，共40分) , 1、不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台 将传统国际贸易加以网络化和电子化,实现在线批发和零售的一种新型 国际贸易模式。我们称之为什么, A、国内电子商务 B、跨境电子商务 C、国际贸易 参考答案:B , 2、线上的询盘发送方式有哪些, A、邮寄,邮件 B、邮件,聊天工具 C、传真,电话 D、电话,邮件 参考答案:B , 3、关于发布新产品,以下描述正确的是 A、产品的类目可以在推荐的3个类目中随便选一个 B、只要关键词设置了,标题 中没有也是没关系的 C、产品属性要填写完整,专业 D、产品图片要越大越好参考答案:C , 4、旺铺上最多可以展示几个旺旺, A、3个 B、5个 C、6个 D、4个 参考答案:C , 5、系统提供的滚动BANNER有几张, A、4张 B、2张 C、3张 D、1张
参考答案:A , 6、客户收到开发信的时候一般最关注什么, A、价格 B、质量 C、交期 参考答案:A , 7、给同一个客户发开发信每月什么频率最好 A、1-2次 B、4-6次 C、2-4次 参考答案:C , 8、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是, A、所有答案都不对 B、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 C、单纯的经 济利益上的盈利 D、单纯的心理上的双赢 参考答案:B , 9、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是, A、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略 B、所有答案都不对 C、可以使 用250,250,250,250 平均幅度的让步策略 D、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略 参考答案:D , 10、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美 国客商签订合同,结算货币应该是: A、企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算 B、企业与代理用美金结算,
小红书发展现状和存在的问题 转型后曾发力电商，但没尝到甜头 小红书历史上有两次比较大的迭代，购物攻略–社区–电商，频次由低转高。 看起来这是一件顺利成章的事情，毕竟，用户在购物社区分享就了，自然而然就会产生购买需求。社区上线之后，小红书做过调查，大家经常抱怨，原来国外还有这么多好东西，怎么买? 所以，小红书在2014年年底上线了跨境购物板块“福利社”，将社区和电商进行了结合。 在做电商这件事情上，小红书虽然没有经验，面临采购、供应链等难题，但曾经不遗余力。 为了发展电商业务，小红书在全球29个国家花重资建立自己的物流仓库。《人民日报》多次在头版头条表扬小红书，是将中国优质产品与海外优质产品互通有无的良心平台。 生活在郑州一位女教师对媒体表示，通过小红书买国外商品她放心，常常在小红书上给孩子买荷兰奶粉，因为可以清晰地看到，自己买的奶粉是由哪一趟飞机从阿姆斯特丹进入郑州保税仓，再配送到自己手里。 这个故事在官媒中广发流传。但小红书在电商方面，始终没有尝到甜头。 在跟周围的小红书用户聊天中，不止一位表示，自己会在小红书上刷各种信息，也会逛，但一般不会在小红书上下单阿里巴巴国际站群发盘询，而是在小红书上看到好用的东西，在淘宝或者考拉上下单。 “可能担心是假货吧，而且价格上还是偏贵。小红书同样的东西，价格基本都比考拉贵，比淘宝更贵。你可以在淘宝上输入小红书，然后告诉商家你要买什
么，它会以很低的价格拿货，然后免邮顺丰到你家，他赚中间的购买积分。”一位用户表示。 这就是小红书与传统跨界代购网站相比显示出来的弱点:电商供应方面显得尤其经验不足。 比如，一开始提供的产品种类和数量少，不能满足核心用户的需求;而且，电商团队规模当时也没有跟上，只有几个人维护电商的售后服务，没有建立一个包含退货、退款的售后服务体系，致使其在周年庆的时候错误百出，严重影响消费者对其的信任和青睐。 在后端产品采购商，小红书当时没有形成自己的产品供应链和物流体系，虽然对外宣称是已经建立保税区和国外品牌的合作和直购，但就购物体验反馈的效果来看，早期产品少且物流慢是不争的事实。 “除非有促销活动，否则我一般不会在小红书上买，现在可选择的海外代购途径太多了，天猫、海淘、考拉、洋码头等，而且身边也有在国外读书的朋友。海外代购的话会找他们，比一般平台都靠谱。” 就连小红书合伙人瞿芳也表示，小红书不是一家电商公司，因为跨境电商或者垂直电商太容易触及到天花板。“基本上跟电商相关的会和采访，我都是能躲就躲。” 更值得关注的是，网友爆出小红书上出现大量假货。 网友吐槽小红书存在假货 小红书方面回应，公司业务采用B2C自营模式，直接对接海外品牌商和大型贸易商，全程在海关和国家出入境检验检疫局的严格把控下，通过跨境电商保税仓发货给国内用户。
