市民龚女士着急地来到浏阳市公安局淮川派出所报警称，自己被骗了13.9万元。民警询问后得知，龚女士接到自称“抖音商城”客服的电话，称她开通了抖音直播会员，不取消的话每个月会自动扣钱。于是，龚女士在“客服”引导下，先后向其提供的账户转账13.9万元，来取消所谓的会员。掌握情况后，值班民警迅速采取侦查措施，成功将龚女士被骗的13.9万元全数追回。

　　市民邓女士刷抖音时接到“官方客服”的电话，对方称邓女士开通了抖音的一项会员服务，如不关闭将每月自动扣费。害怕继续扣费手机代理抖音ip软件推荐，邓女士便提出要取消业务，并按照对方要求一步步操作，不知不觉邓女士转账了2万余元。感觉事情不对劲的她，赶忙跑到芙蓉公安分局文艺路派出所询问。接到求助后，民警告诉邓女士这是典型的“冒充客服”诈骗，随后民警迅速开展调查、止付工作，并为邓女士挽回了全部损失。

　　第一步：冒充抖音客服骗子冒充抖音客服，声称受害人开通了“抖音电商直播会员”服务，如不关闭将连续12个月进行每月自动扣费，扣费失败甚至会影响征信。

　　骗子引导受害人通过QQ、电话等方式联系“金融客服专员”线上关闭此服务，以“核实账户”“验资”为由要求受害人将银行账户内的资金或在网贷平台上申请的贷款转入指定账户之中。

　　随后，“金融客服专员”以“操作失误”“审核失败”等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账，直至掏空其钱包。

　　1.凡是自称客服人员，以“抖音电商直播会员”、“微信百万保障”不取消会自动扣费、影响征信为由，引导操作“转账汇款”的，都是诈骗。2.不要轻易向陌生账号转账汇款，谨防上当受骗。