据英国路透社5月4日报道，WhatsApp在5月3日遭遇了全球范围内大范围的运行中断。其母公司“脸书”(facebook)的消息服务平台表示，公司正努力尽快解决这一问题。
据路透社报道，在印度、加拿大、美国和巴西的一些地区，苹果公司的iOS操作系统、Ailphabet的安卓系统及微软公司的Windows Mobile操作系统中，WhatApp都出现了运行崩溃的问题。
脸书公司在5月3日早些时候的电话会议上表示，WhatsApp软件中的Snapchat照片共享功能whatsapp最新版本是多少，每天拥有有超过1.75亿个用户。
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