一些人收到 Facebook 发出的错误信息：“抱歉，出了一些问题。我们正在努力，希望尽快解决。”

　　美东时间下午 5 点 04 分，平台收到 Instagram 故障报告 49 宗，到了下午 5 点 19 分增至 10330 宗。Instagram 通过 Twitter 发消息称：“你的 Instagram 账户出问题了吗？我们知道一些用户遇到麻烦。我们正在努力解决，希望能尽快恢复。”

　　美东时间下午 6 点多，Facebook 和 Instagram 已经恢复。Facebook 新闻发言人回应称：“今天早些时候，配置改变导致一些 Facebook 用户无法进入。我们迅速展开调查，解决了问题。对于造成的不便我们深表歉意外国人用whatsapp多吗。”

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