澎湃新闻记者从铁路12306科创中心获知，经12306技术队伍紧急处置，12306手机App用户登录功能于12：50恢复正常运行，旅客可通过12306网站、手机App和支付宝小程序登录购票。

　　刚刚，不少网友发博称12306崩了，有网友称：“从（今天早上）9点折腾到现在，那是一张票没买上。刚开始只是抢不上，然后就被卡出来，再也登录不上去了”。致电12306咨询，客服表示，关于旅客反映的登录不上、崩溃的问题，已经上报给技术部门排查，建议稍等片刻继续尝试。

　　检索发现，“12306崩了”并非首次发生安卓手机同步whatsapp。在过去几年中，12306系统多次出现”崩“的现象，尤其是在春运等高峰期，由于访问量激增，导致服务器压力过大，从而引发系统故障。