零九年的金融危机导致国内传统行业的崩盘，在此废墟上，电子商务却在逆境中崛起。但由于网络营销经验不足，大量电商企业在市场中浮浮沉沉网站在线客服系统怎么申请，始终处于食不果腹的境地。据最新调查表明，很多的电商企业，就连最基本的网站在线客服系统都是不完善和极为落后的。大量的电商网站在日IP已经成千上万的情况下，使用的竟然是免费和低端的在线客服系统，堪称一大奇观。
IT行业人士普通认为：互联网服务业最初的单一语音客服系统已经远远无法满足现在的客户咨询需求。如今的在线客服系统应该是多媒体化，能够从各方面满足咨询客户的多方面需求。首先在线即时打字交流这种沟通方式是无门槛的，而且比电话更自由开放，也是现在咨询客户的主流选择。这种方式还可以解决很多聋哑残障客户的咨询问题，最大限度的人性化。
但是大量数据表明，现在的电商网站在线客服系统远远的落后于我们的理想状态：企业网站每天访问的客户网站在线客服系统怎么申请，超过98.5%的潜在客户会跳出导致流失。其原因是落后过时的在线客服系统不能对访客进行及时的抓取和沟通客服电话系统 人工中网站在线客服系统怎么申请国联通，网络营销成交的转化率极为低下。天长日久给企业带来的损失不可估量。
与之相反的是，阿里巴巴旗下的支付宝早在前两年就已经筹备已久，对在线客服系统进行全面规划修改，实施大换血。到了今年，支付宝在线客服员工数，甚至超过了电话客服的数量。支付宝这一举措，已经从根本上避免了电商网站在线客服和访问者之间沟通的弊病，也为电商行业起到了非常好的带头作用客服电话系统 人工中国联通。
支付宝客户满意中心的相关负责人说：“在这个将互联网与金融紧密结合的行业中，在线客服是非常受用户喜欢的一种服务方式。在线客服的上线不仅为广大网购群体提供了新的问题解决渠道，更为特殊的网购群体带来了新技术的福音。”
作为国内最大的第三方支付平台，支付宝采用的是live800在线客服，包括机器人客服席位和人工客服系统两个系统配合接待客户，24小时无缝服务。支付宝为全球客户提供了非常好的的使用体验，给支付宝带来了飞速的发展。支付宝目前有超过三亿的客户群，支付宝平台庞大的交易活动深刻的影响着国内电商业乃至世界电商业的发展进程。
为了更好的提升在线客服系统的效果，Live800率先整合MSN，实现IM融合通信；接下来Live800与QQ聊天软件互通，打造创新IM，融合了新平台。为了多渠道的获得客户，live800的技术先后突破一个又一个难关。如今，Live800已经可以通过网站、邮件、空间、微博、行业平台、论坛、QQ、MSN、电话等多种渠道帮助电商抓取客户，防止无谓的订单流失。
Live800的辛勤努力，让大批国内高端客户难舍难弃。无论是金融行业中的支付宝和快钱；还是B2C行业中的当当网、易趣；互联网服务行业中的万网；教育行业中的北大青鸟；通信行业中的中国移动和中国电信，都已经用Live800在线客服系统解决了自己网站的客户接待问题。实际上，在网站的客户接待问题解决之后，每一个电商企业都焕发出了崭新的活力。
经行业数据分析，发现live800在线客服系统在国内密集的、各行各业的电商客户中，历时九年，已经服务于国内93%的高端客户。我们有理由相信，live800作为国内在线客服系统的领跑者，会帮助中国电商走向世界互联网，获得优异的辉煌。
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