WhatsApp是一款全球使用广泛的即时通讯软件，其提供的文字whatsapp无法发图片、语音、图片和视频的发送功能为用户提供了极大的便利。然而，一些用户在使用过程中反馈，他们遇到了无法接收图片和视频的问题，这给他们的通讯带来了一定的困扰。

　　具体表现上，这个问题主要有以下几种情况：首先，当他人向用户发送图片或视频时，WhatsApp并未像平时一样自动接收并显示在聊天窗口中。用户需要点击一个带有箭头的图标才能开始下载，但是在下载过程中可能会出现失败的情况。其次，有时候用户在点击下载后，可以看到图片或视频的下载进度条，但是进度条走到一半就停止不动，无法完成下载。最后，也有用户反映，在接收到图片或视频后，无法打开查看，提示文件已损坏。

　　这个问题可能造成的影响也是多方面的。首先，这无疑会影响用户的通讯体验，使得用户无法及时接收和查看他人发送的图片或视频信息，影响了信息的传递效率。其次，如果用户需要接收的是一些重要文件，如工作相关的文件，那么这个问题可能会对用户的工作造成影响。最后，如果用户在尝试多次下载失败后，仍然无法成功，可能会消耗大量的流量，增加用户的经济负担。

　　总的来说，WhatsApp无法接收图片和视频的问题不仅影响了用户的通讯体验，还可能带来一些其他的不便，因此，找出问题的原因并找到有效的解决方案是非常必要的。

　　在我们日常使用WhatsApp时，可能会遇到无法接收图片和视频的问题，这可能会对我们的通信造成一定的困扰。这个问题的原因可能有很多，比如网络问题、应用设置问题或设备存储问题等。

　　首先，网络问题是最常见的一个原因。由于WhatsApp是一个需要网络连接才能正常使用的应用，所以如果你所处的网络环境不稳定或者网络速度太慢，可能会导致WhatsApp无法正常接收图片和视频。注意要能上外网，才能保证WhatsApp的正常使用。

　　其次，应用设置问题也可能会导致这个问题。WhatsApp有一些关于接收图片和视频的设置，如果这些设置被误操作或者不当设置，可能会导致无法接收图片和视频。例如，如果你在WhatsApp的设置中关闭了自动下载图片和视频的功能，那么你可能就无法接收到图片和视频。

　　此外，设备存储问题也可能会导致无法接收图片和视频。如果你的手机存储空间不足，那么WhatsApp可能就无法保存接收到的图片和视频，从而导致无法接收图片和视频的问题。

　　无论遇到什么问题，都可以联系询盘云免费咨询。询盘云是领先的WhatsApp CRM提供商，服务数万家外贸企业，已经获得一线投资机构的五轮融资。询盘云是国内最早打通个人版WhatsApp的CRM软件。通过询盘云自带的翻译工具可以方便销售WhatsApp畅聊各语种客户。手机WhatsApp扫码登录后企业所有的WhatsApp客户和聊天记录自动同步，并存储在询盘云系统内，离职或封号均不会丢任何数据。分屏查看WhatsApp的功能，方便管理者同时查看多个客户的WhatsApp沟通情况，支持批量建档，也可以替员工回复客户的WhatsApp而客户无感。当有人员变动的时候，一键交接所有的WhatsApp客户，接手人无缝对接客户。

　　首先，如果问题出在网络连接上，解决方法相对简单。确保你的手机设备接入的网络状况良好，无论是Wi-Fi还是移动数据。如果你在使用Wi-Fi时遇到问题，可以尝试切换到移动数据，反之亦然。此外，也可以尝试重启路由器或者手机，刷新网络状态。

　　其次，如果问题源自于应用设置，那么你可以尝试去调整WhatsApp的设置。打开WhatsApp，进入“设置”，然后选择“数据和存储使用”。在这里，你可以看到“自动下载”选项，你需要确保在“在移动数据下”、“在Wi-Fi下”以及“在漫游时”三个选项中的“照片”和“视频”都被勾选。这样做可以确保无论在何种网络状况下，WhatsApp都可以自动接收图片和视频。

　　接下来，如果问题出在设备存储，你可以检查手机的存储空间是否充足。如果存储空间不足，WhatsApp将无法下载和保存新的图片和视频。此时，你需要清理手机中不必要的文件和应用，释放出足够的存储空间。此外，你也可以考虑将部分文件和应用移动到SD卡或者使用云存储服务，以便为WhatsApp的图片和视频接收留出更多空间。

　　最后，如果以上方法都无法解决问题，你也可以考虑重装WhatsApp。在删除应用前，记得先备份你的聊天记录和媒体文件，以免数据丢失。然后，你可以在应用商店重新下载并安装WhatsApp，然后按照提示设置并恢复你的聊天记录。

　　总的来说，解决WhatsApp无法接收图片和视频的问题，需要我们从网络连接、应用设置和设备存储等方面进行综合排查和调整。希望这些方法能够帮助到你。返回搜狐，查看更多