“一种商业模式既可以统摄未来的市场，也可以挤垮当前的市场——在我们这个现代经济社会里，这并不是一件不可能的事情。‘免费’就是这样的一种商业模式，它所代表的正是数字化网络时代的商业未来。”

　　几周前，Android版WhatsApp加入了语音通话功能。据雷锋网今早消息，现在iOS版也加入这一功能了。

　　而就在几天前，WhatsApp的CEO卡姆对外宣布，其月活跃用户超过了八亿人，年底有望突破十亿人。

　　继一大波语音通话应用后，连即时聊天应用也要来分一杯羹。这也就意味着，运营商的路越来越不好走了。短信被IM夺走了市场也就算了，现在连最后的生财之道也不放过！（“一百块都不给我！”）目前看来，运营商唯一能提供的就只有手机号码了，但小编大胆揣测，以后可能连手机号码都可以省掉。

　　实际上，WhatsApp的这次试水并非首创，微信在去年光棍节已经推出了“微信电话本”这一应用。

　　尽管借用了微信作为接口，微信电话本安卓版隔天就达到了两千多万的下载量，但用户的粘性却并不如想象中的高。

　　一个是目前国内网络质量问题。如果要实现高质量的语音通话，对网络的要求是比较高的whatsapp手机号加好友。如果在没有Wi-Fi的环境下，不仅耗的是双倍流量，而且很可能会出现断线、沟通不畅的情况。

　　移动电话的核心在于“移动”，也就是说不管是在何时何地都能够联系到对方，但Wi-Fi不常有，也就导致人们使用语音通话软件的需求不高了。

　　再一个是国内运营商提供的套餐服务造成了限制。运营商现在采用的都是流量+通话+短信服务，在提供海量流量的同时也配给了大量的通话时长，再加上即时通讯软件的盛行，实际上每个月的通话时间并不如想象中的多，而商务人士这类比较需要通话时长的人群却通常会选择流量少而通话时间长的套餐服务，也就导致语音通话软件处于一个比较鸡肋的地位了。

　　反观微信电话本在国内的流行情况，或许会给WhatsApp在全球市场的进击提供一些借鉴。免费模式尽管诱人，用户体验还是硬道理。用户用得舒服， 粘性才会上来。