9日晚上，大量手机QQ用户突然发现，自己跟Q友之间“发不出消息”、“会出现红色感叹号”，一时间很多人着急地“摔了手机”、 “以为被删好友了”，折腾出不少问题，更离谱的是居然有谣言四起，称QQ马上就要关闭了，而腾讯QQ方面紧急辟谣说，这只是个别服务器波动出现的问题，当晚已经完全修复。

　　9日晚上，很多人在使用QQ的时候，突然发现跟好友发信息、传送文件的时候，总是在消息上出现一个红色惊叹号，而这个红色惊叹号的正常含义是表示这条消息没有发送成功，网友们顿时炸了锅。一位网名叫“腌菜”的网友说自己以为手机坏了，当时就摔了；还有人发微博说：给女朋友发消息出现了红色感叹号！难道她把我删了？伤心欲绝！

　　而当日晚上恰巧记者一位朋友也在用QQ向孩子传送老师发布的PPT，要求孩子提前预习一下，结果反复出现没法发送的感叹号whatsapp 网页版 消息记录。于是这位妈妈急了，以为孩子把自己的QQ给删除好友了，跟孩子吵了半天，结果孩子告诉她所有消息自己都收到了，真是“白白着急一场”。

　　不过网上随后出现的一张截图瞬间把误以为被女友删也删了女友、摔了手机等等“事故”比下去了：这张截图上显示是个学生跟老师求助，希望把上课时的课件再发送一下，说自己想补一下笔记，然后一直出现红色惊叹号，这位学生问“发不出去？”“老师你能看到吗？”然后可能放心了，开始在QQ上放肆：“你是我见过最丑的老师”“穿衣服那么土”……结果不用说，发了好多条信息的这位孩子悲催了。因为当日晚虽然QQ出现红色感叹号，但是这些信息实际上是都已经发送成功的，老师最后回了一个大大的问号。

　　这张暂且不知真假的截图引得Q友们纷纷留言“还好吗”“没有被要求蹲墙根？”也有网友建议他老老实实跟老师道歉吧。

　　不但是很多Q友因为红色惊叹号晒出很多哭笑不得的“段子”，当天QQ出现这个问题后，一个谣言也迅速在网上四处流窜。谣言称“网络总局正式通知QQ将于5月10日夜间12：00正式关闭，关闭原因是大量散发不良信息”云云，说得有鼻子有眼，还引发了不少人转帖感慨，称QQ记录了自己的青春，怎么能就这么关了呢？不过大多网友并未相信此条谣言，评价说“一看就是假的，怎么可能”。

　　随后当晚十点前后腾讯官方微博号等都出面辟谣，表示这只是QQ临时出现了问题正在修复，希望大家顺手帮辟个谣。

　　而在5月9日深夜和5月10日，腾讯QQ的微博和微信公众号等给出的公开官方回复中表示：5月9日21时40分左右，因个别服务器波动，部分用户发送QQ消息之后，出现红色感叹号，而消息实际上是发送成功的。经第一时间处理，该问题于当日23时14分完全修复，用户可以进行正常会话。并对给用户造成的不便致歉。“与此同时，我们注意到有图片在一些平台流传，称‘QQ将要关闭’。我们在此严正声明：这些信息均为谣言！请大家不要信谣、传谣，QQ还要为大家服务很久呢。”

　　QQ出故障也令不少网友留言感慨，“十年Q龄了，陪伴我成长。看着以前的说说满满的青涩回忆！”“95年的我，QQ承载了太多太多，没了QQ，可能一两年都回不过神。”还有网友网上喊话“程序猿，快回来加班了”。

　　更有网友在官方消息里划重点“而消息实际上是发送成功的”，表示不知道这个故障坑了多少QQ用户啊。

　　网络时代，虚拟世界可以扩大交际圈、张扬个性，但对人际关系的考量更加直逼人心：一个惊叹号就能让“友谊翻船”，“怒删好友”，甚至都没有打个电话确认一下，这不能不说网友交际的脆弱性可见一斑。网络交友带来的人际交往障碍主要表现在网络孤独症、人际信任危机和各种交际冲突等等，而如何更好地健全网络管理、发展正能量网络文化，以及网民如何进行个人心理素质的锤炼，也是我们身处网络时代不得不直面并思考的问题。

　　编者按：近期，互联网应用适老化改造成为舆论热点。相比尚不熟悉互联网的老人，已经能够熟练掌握互联网应用操作的老年网民同样面临网络谣言、网络诈骗、虚假广告等陷阱，他们抵御风险的能力远低于年轻网民。…

　　在现代社会数字化与智能化飞速发展的当下，老年人与互联网之间的“数字鸿沟”已成为必须逾越的课题。2020年底，工信部正式印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》。…