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印度电子和信息技术部(MeitY)已经意识到WhatsApp上来自国际号码的垃圾电话和短信越来越多。
印度联邦电子和技术部部长Rajeev Chandrasekhar周三表示,该部将就此事向WhatsApp发出通知。
“这是商务部正常活动范围的一部分。我们主动提出问题,他们会做出回应……平台有责任确保安全和信任。公开、安全、信任和问责是公司的责任,”钱德拉塞卡说。
他补充说,该部正在调查这些数字是如何泄露的,是否有任何数据库被泄露,或者是否有机器人被滥用。
印度的许多WhatsApp用户都面临着来自国际号码的大量垃圾电线(马里代码)开头的电话。推特和其他社交网络平台上充斥着这样的抱怨和电话截图。
值得注意的是,这些国际电话和短信大多是为了诈骗。例如,用户被要求点赞YouTube上的视频来赚钱。在某些情况下,发件人假装是知名公司的人力资源代表。
WhatsApp上的这种欺诈和垃圾电话和短信浪潮是前所未有的。印度拥有近5亿用户,也是WhatsApp最大的市场之一。
V4WEB网络安全公司的创始总监里特什·巴蒂亚(Ritesh Bhatia)解释说,骗子可能已经在网上购买了WhatsApp的VoIP号码,以瞄准用户。他指出,为了只使用WhatsApp而购买这样的虚拟号码也很容易。
WhatsApp发言人在一份声明中表示:“多年来,我们一直在人工智能和其他最先进的技术、数据科学家和专家以及流程方面进行投资,以确保用户在我们平台上的安全whatsapp备份老断开。”
对消费者的影响:垃圾电话和短信对消费者造成了很大的骚扰,他们的生活和工作都受到了影响。消费者不得不花费时间和精力来筛选电话和短信,这降低了他们的生产力和效率。此外,垃圾电话和短信还可能涉及诈骗、钓鱼等不法活动,对消费者的财产安全造成威胁。
对企业的影响:垃圾电话和短信也对企业造成了很大的影响。企业的客户服务和营销通常会使用电话和短信来与客户交流,但是如果大量的垃圾电话和短信出现,会降低客户对企业的信任和忠诚度。此外,垃圾电话和短信还可能造成企业的品牌形象受损,降低企业的竞争力。
政府和监管机构的作用:印度政府和监管机构采取了多种措施来应对垃圾电话和短信的问题。例如,印度电信监管局(TRAI)推出了“不打扰注册”(Do Not Disturb Registry)计划,允许消费者在不受到骚扰的情况下接收合法的营销通知。此外,政府还加强了对垃圾电话和短信发送者的惩罚力度,提高了违规行为的罚款和监管力度。
印度的垃圾电话和短信是一个普遍存在的问题,对消费者和企业都造成了很大的影响。政府和监管机构采取了多种措施来应对这个问题,但仍需要更多的努力来保护消费者和企业的权益。同时,消费者和企业也可以通过保护个人信息、限制共享手机号码等方式来减少垃圾电话和短信的骚扰。