5G新通话将开创个人通信的新时代，利用5G网络的能力 和IP多媒体子系统的力量，在消费者之间以及企业与消费者之 间提供高质量、多媒体、安全的新形态互动。有了5G新通话，消费者可以通过智能手机轻松实现功能丰富的语音和视频通话，而无需安装和更新应用程序，充分利用5G的超高速率、超低延迟、超高稳定性的服务质量，拥抱人工智能、虚拟现实和 混合现实。5G新通话大幅提升乃至重新定义通话体验，为最 终迈入元宇宙新世界做好准备。

　　5G新通话不是一个未来主义的概念，而是可以触及的当下。网络和设备以3GPP IMS规范为坚实基础，并采用 GSMA的现有规范和配置文件，已经可以为运营商试验5G新通话提供足够的支撑。展望未来，IMS数据通道(IMS Data Channel)将进一步提升5G新通话品质，极大地扩展其能力。IMS数据通道的规范目前已经在包括3GPP、GSMA、W3C、 IETF在内的多个国际组织中进行开发，其产品化落地也指日可待，目前相关设备已经可以用于演示和概念验证。当5G新通话得到充分应用时，数据渠道运营商将获得丰富的网络技术经验，并借助开源社区创建一个新的生态系统。这将是一个可以 比拟APP Store和微信小程序的大型生态系统，而运营商将可以通过这一强大的平台来开发、部署和管理各种定制服务，以实现各种不同的用例，并为第三方应用程序开发者提供创建和分发自己服务的能力。

　　通过5G新通话，运营商将有望重新确立其在应用服务中的主导地位，有机会通过全球定义的API开放性地提供其5G 网络的先进功能，为其5G网络和IMS资产变现，并与第三方应用程序开发者建立双赢关系。

　　当前，部分国家和地区的移动通话分钟数呈下降趋势， 这在很大程度上可以归因为免费的替代语音服务(如Skype、 Viber、WhatsAPP、微信)的竞争。然而，近期用户在运营商网络上的语音需求出现止跌回升的趋势，这一方面得益于终端对VoLTE支持度的提升，另一方面也折射出各行各业与消费者互动(即“B to C通话”)以及陌生人相互通信的旺盛需求。

　　同时，非运营商语音服务对运营商语音业务的侵蚀在某些 类型的语音通信(如国际/漫游、熟人通信)来说是显著的，但在对通话品质要求较高的工作电话、打给陌生人的电话和“B to C电话”等场景，运营商语音服务仍然是第一选择。因此我们看到，在承受住非运营商语音服务的冲击后，具备全球通达、全终端支持、电信级服务质量、监管保障、透明计费的运营商语音服务，仍然拥有美好的前景——只要我们能够结合新时代的新技术，及时推出具有新能力、提供新体验、拥有新生态系统的5G新通话，将媒体、数据交互和应用程序功能无缝集成进传统的语音和视频通话中，提供趣味化、智能化、多样化的 新型交互式体验，就可以打造开放共赢的5G新通线G新通话特别工作组，由中国移动研究院专家担任主席，协调网络、终端等工作组制定IMS数 据通道相关标准，组织编写并发布《5G新通话白皮书》。我们希望能够与社会各界一起，共同推动5G新通话产品和服务的研究、开发和测试，共同推动5G新通话的业务形态定型和商业模式创新，共同推动5G新通话的产业成熟和市场落地，共同创建5G新通话的生态系统。

　　既要尽快明确第一阶段的能力清单，向市场快速推出5G新通话业务;又要提前规划和布局下一阶段的演进路标，保证无缝衔接。

　　一方面深挖“B to C通话”和陌生人通话的各种应用场景whatsapp电话通话记录，另一方面要根据新增能力的特点和人工智能的引入，适当介入熟人通话的一些特定场景。

　　要尽快建立5G新通话应用程序开发者社区，尽快统一和完善能力调用API，尽快明确合作模式和利益分配方式，尽早推出一批爆款应用。