数字办今年4月更新《政府信息科技保安政策及指引》，规定雇员须获批准方可使用电脑桌面版WhatsApp、Gmail和云端软件，要求部门6个月内执行，限期即将届满。 《明报》日前报道，指据悉部门已制定各种方案，例如香港电台将增设俗称“清水机”的指定电脑供开启该些软件接收外界资料。

　　数字办今日（23日）回应，澄清指《指引》并无限制或影响部门员工透过手机、流动装置或其他独立于政府内部网络系统的桌面电脑使用有关服务（包括WhatsApp、微信及其他常用的即时通讯软件），绝非“一刀切”禁止使用相关通讯工具。

　　数字办在4月公布针对连接政府内部网络系统的桌面电脑使用安全指引，政府员工须先经部门管理层审批后才能透过已连接政府内部网络的桌面电脑使用个人网络邮件、公共云端储存及即时通讯等服务; 以及部门可因应运作需要，于指引公布后的6个月适应期间，制定不同替代方案，包括为员工提供与部门内部网络系统分隔的流动装置或指定计算机，让员工继续使用相关个人网络邮件、公共云端储存或即时通讯等服务，或由部门开发专属的应用系统等whatsapp为什么无法收到验证消息。

　　数字办表示，《指引》旨在加强政府内部信息网络系统的安全屏障，相关指引要求亦不适用于非连接政府内部网络的电脑系统或通讯装置，例如官立学校的校内系统。 相关机构可按照其业务需要，采取合适的信息保安及网络安全措施。

　　数字办指，4月公布指引后，已安排多个简报会向部门介绍《指引》的要求及技术解决方案，并为部门提供技术建议，协助各部门在六个月内遵从《指引》的要求及制订相应的实施计划。

　　数字办称会继续向各部门提供适切支持，包括安排更多简介会及分享技术解决方案，同心协力地维护政府的信息系统及网络安全。