独立站shopify独立站收款货币运营助理总结说起跨境行业这两年大热的概念，DTC肯定算一个。DTC是直接触达消费者（Direct To Customer）的品牌商业模式的简称，DTC品牌也被称为数字原生垂直品牌。DTC品牌简单的说，是由同一个公司设计，生产，营销，销售的品牌，无需依赖传统的零售店或其他中间渠道。通过缩短中间环节，使得DTC品牌能够以更低的价格，给消费者提供设计更美，质量更好，服务更佳的产品。
在过去五年中，在2016年至2021年期间，美国至少有15家DTC公司上市，并且在推出IPO时并非所有公司都保持完全数字化。他们都继续拥有重要的直接在线销售渠道，但许多人避开了纯数字标签，开设了实体店。
现在，DTC的含义已经扩大。它不再指通过在线渠道直接销售的品牌，而是小品牌可以再亚马逊上销售，但也有自己的Shopify的存在。像耐克（Nike）、百事可乐（Pepsi）或苹果（Apple）这样的大型零售品牌也都有自己的在线DTC业务。
本次报告剖析了我们看到的关于DTC领域的所有内容，并向你提供有关DTC产品的类别、DTC品牌的社交媒体、广告支出、电商技术、运输成熟度等，该研究基于美国21700家DTC企业的样本，这里的DTC品牌包含数字垂类品牌，也有实体品牌开设DTC渠道。
新冠疫情带动了电子商务行业的发展，随着消费者呆在家里购买东西，DTC成为家喻户晓的名字，即使是老年人消费者也热衷于尝试新品牌并在线购买他们的产品。尽管存在供应链的瓶颈和不断飙升的数字营销成本，但2020年和2021年是DTC的分水岭。我们看到了不少的DTC企业成功上市了。
在美国，大约有11-12万家的DTC企业，大约有80万的电子商务网站销售实物商品，因此，DTC业务占美国所有电子商务业务的13%。
在美国，95%的电子商务企业的商品总价值低于100万美元。美国超过70%的DTC电子商务企业的GMV在100万美元到500万美元之间。如今，美国超过75%的DTC品牌属于三个类别之一（时尚和服装，家居和园艺以及食品和饮料）。在时尚和服装类别中，大多数企业都是专门销售珠宝，手表，时尚配饰和鞋类的企业。
至少25%的DTC企业提供次日和两天交付，对于中端市场品牌，这一数字高达30%。大量（28%）（GMV不到100万美元）DTC企业提供当日送达服务。
美国邮政服务牢牢地保持着中小型市场商业产品物流的支柱，高达70%的收入低于500万美元的企业仍然依赖联邦邮政服务进行包裹递送。与此同时shopify独立站收款货币，UPS和联邦快递在企业业务中具有更好的市场覆盖率。
在接受分析的DTC公司中，超过60%的公司在过去12个月内没有在Google Ads上花费。在谷歌Adst上花费的企业中，超过80%的企业每月花费不到5，000美元。拥有实体零售店的企业电子商务品牌的Google广告支出较高。他们的平均每月支出约为大型数字原生品牌平均支出的1.8倍。另一方面，超过90%的DTC品牌在Facebook，Instagram和其他社交媒体渠道上都有业务。
DTC企业也开始重视其产品在实体店中的存在，因为它对其品牌产生了积极影响，并有助于吸引更多访问者访问其直接在线渠道。根据PipeCandy的估计，大约47%的中小型DTC企业在实体店中有一些产品存在。在某些类别中，如男装时尚或女装时尚，同样拥有实体店渠道的DTC品牌的网站获得的访问者几乎是纯数字品牌网站的四倍。
在美国DTC品牌的意思是指通过自建互联网销售渠道，直接销售产品给用户，没有中间商赚差价。
以上是DTC最初的定义，但随着时间的推移，竞争加剧，获客成本上升以及纯数字战略造成覆盖面和市场规模的限制，很多互联网原生DTC品牌开始增长其他渠道，比如DTC品牌开设实体店。另一方面，也有线下零售商或大型CPG品牌开始建立DTC渠道。
PipeCandy将小型DTC品牌定义为年度GMV产量低于500万美元的品牌，中端市场DTC品牌定义为GMV在500万美元至1亿美元之间的细分市场，企业DTC品牌定义为GMV超过1亿美元的细分市场。
美国大多数（71%）DTC品牌的GMV在100万美元至500万美元之间。
但是，并非所有网络销售额低于500万美元的公司都是小型企业。一些知名的CPG品牌shopify独立站收款货币，在其他渠道（如零售商和市场）销售强劲，可能最近才开始其在线DTC渠道，并且可能只有有限的成功。识别这些GMV较低的大公司的一个好方法是将其在线销售与在线流量进行比较。其中许多公司的流量很高，但销售转化率低，因此GMV较低。
虽然每月访问量和访问者数量密切相关，但有一些品牌脱颖而出，因为它们吸引了大量访问者访问其电子商务网站，但并没有产生可比的净销售额。
有330家中小企业的访客比中端市场更多，值得一看的是，为什么他们的GMV更低会吸引更多的访客。
如今，美国超过75%的DTC品牌属于三个类别之一 ：时尚和服装，家居和园艺以及食品和饮料。时尚和服装包括女装时尚，男装，珠宝和手表，头饰，鞋类，眼镜，箱包和钱包以及其他子类别。
变化是时尚界的常态。跟踪购物者需求、反馈和本地化趋势对于该行业的生存至关重要。与购物者密切合作可确保品牌能够更快地响应他们的期望，并使自己与竞争对手区分开来。社区驱动的DTC品牌也成功地最大限度地减少了假冒事件。
时尚转售是一个明显的例子，由于与客户更密切的互动，对客户旅程的更好的端到端理解以及对数据的访问，才发现了利基市场。
在时尚和服装类别中，大多数企业都是专门销售珠宝，手表，时尚配饰和鞋类的企业。除了这些专业DTC子类别之外，时尚界的顶级类别被称为“杂项”，其中包括销售多个子类别的产品的品牌，以及销售美容和个人护理产品，香水，护发产品和利基服装的品牌。
珠宝和手表构成了第二大子类别。DTC珠宝品牌填补了行业中高价品牌与无品牌珠宝之间的空白，前者的定价是后者的六倍。DTC珠宝品牌体现了DTC型号的原则，具有高度的个性化和有吸引力的价格点。
亚马逊的免费送货和当日/次日配送政策影响了买家对配送成本和时间表的期望。这迫使其他电子商务公司重新设计自己的履行实践和运输政策。尽管成本增加，但快速运输已成为品牌提高客户忠诚度和LTV的关键。据观察，客户倾向于坚持提供免费送货和次日/两天送货选项的品牌，而不提供此类政策的品牌的转化率显著下降。
在美国各地当天发货并不是所有的品牌都能做到，特别是对于在全国各地没有设置仓库的DTC品牌。免费退货和退款进一步蚕食利润。地理上的分散，导致城市密度的枯竭，以及对免费和快速回报的期望将挤压DTC利润。在入境方面，供应链危机不会很快解决。随着广告成本的上升，另一端的物流和供应链成本的下降，如果DTC巨头的速度受到抑制，那就是收购和交付的成本。
在2019年，我们看到大约26%的中小企业提供次日送货服务。PipeCandy的数据显示，这个数字现在已经上升到41%。
根据PipeCandy的数据，至少有25%的DTC企业提供次日和两天交付独立站标题词收集，对于中端市场品牌来说，这个数字高达30%。大多数情况下，以杂货为重点的品牌与Instacart或DoorDash等按需运输平台合作，以满足当天或第二天的运输需求。
DTC品牌在美国使用的三大运输公司是FedEx，UPS和美国邮政服务（USPS）。
电子商务物流是承运人可以运营的所有细分市场中利润最低的，因为大多数包裹都很小，并且存在很多不确定性 – 错误的地址，退货，高峰和低谷等。此外，大多数航运公司都是区域性的，受到物理空间、管理人员的可用性和高损耗的限制。
根据PipeCandy的分析，美国邮政服务（USPS）在中小企业领域拥有最大的市场份额。USPS牢牢保持了中小企业产品物流的支柱。USPS也一直保持比私人运营商更好的准时表现，并将继续保持这种状态。
UPS只有约27%的收入来自其中小企业客户，并且与大品牌关系密切，稳居企业领域。其中，亚马逊仍然是其最大的客户，占其年收入的13%。然而，UPS最大的客户也是其最大的威胁。亚马逊也迅速成为其竞争对手，其运输量已经超过了联邦快递，尽管它正在吸引更多的中小企业品牌加入其卖家计划。
当今社会，大约68%的在线体验始于在搜索引擎上进行搜索，85%的购物者在网上购物之前会进行某种在线研究。谷歌在全球拥有数十亿次每日搜索量和30多亿台Android设备，是亚马逊唯一可比的任何产品或品牌的最大，最重要的发现平台。
然而，大约7%的中端市场企业每月在广告上的花费在10000美元至50000美元之间。
拥有DTC渠道的企业在Google Ads中占主导地位，花费的预算是中端市场品牌的6到8倍，是长尾电子商务企业的很多倍。其中，拥有实体店的企业在Google Ads上的预算是大型数字原生品牌的1.8倍。这些主要由具有许多多个SKU的零售商组成。与此同时，拥有实体店的品牌与在中端市场和长尾部分拥有纯数字业务的品牌之间的预算差异并不太大。
直接 B2C 企业的平均每月 Google Ads 支出明显高于同时运营 B2B 和 B2C 渠道的企业。时尚和服装品牌占后者的近68%，除了商店和在线渠道外，还拥有强大的分销网络。
时尚和服装企业在DTC行业中占主导地位 – 就品牌数量而言，以及GMV或“长尾”低于500万美元的中小企业数量。PipeCandy的数据显示，该类别中的品牌既没有在Google Ads上花费巨资，也没有竞标许多关键字，这表明他们将营销和广告支出集中在Instagram和TikTok等社交媒体渠道上。
大约60%的DTC业务属于时尚和服装类别，但该类别仅占Google Ads预算池的37%独立站运营助理总结。该类别的平均预算约为5400美元。
家居和园艺类别每月花费约22000美元，消费电子和电器类别每月花费约15000美元。
经典 DTC 模型的要点是在有限的直接渠道中销售更少的 SKU，并在客户获取时快速扩展。但在过去几年中，DTC品牌在这种策略下面临的限制多于机遇。不断上升的客户获取成本和与在线数据隐私相关的不确定性意味着纯数字方法无法再维持DTC模式，品牌也在建立实体店。
一些纯数字DTC品牌现在已经采用了全渠道模式。这包括仅在一个或两个物理位置进行试验的数字品牌，通过零售商分销的在线品牌，或采用在线业务来扩大客户覆盖范围的实体精品店。
根据PipeCandy的估计，大约47%的中小板和中端市场DTC业务有实体店存在——要么是独立的商店，要么是大型零售商店的通道。
这在时尚和服装行业最为常见——该行业55%的企业都有直接或间接的实体存在。
这类品牌传统上依赖于实体店，但在DTC电商的长尾中，没有实体渠道的家居装饰和家具品牌比有实体店的要多。然而，随着业务规模的扩大，家居装饰和家具子类别拥有实体店的品牌数量也在增加。
在数字空间中，食品和饮料类别仍然是一个相对较新的类别。虽然消费者对食品品牌的粘性很高，但长期以来pingpong独立站收款流程，该类别的产品一直依赖杂货零售商销售。这个行业的大多数品牌都缺乏获取客户数据并将这些数据转化为可操作的见解的基础设施。此外，虽然DTC模式和实体店可以作为品牌的起步平台，但新兴食品品牌不得不依赖传统分销渠道来扩大规模。
虽然社交媒体曝光率并不能可靠地衡量一个品牌的消费者参与度，但对社交媒体列表的分析有助于在企业中挑选出“品牌”。虽然现在大多数企业都有社交媒体账户，但DTC品牌在社交媒体平台上保持着活跃的存在感，他们经常发布精心制作的消息。
社交媒体已经超越了广告的范畴，许多社交媒体引入了平台原生电子商务功能，将广告和交易整合在一起。每个社交媒体平台都有自己的特点和影响范围。因此，一些品牌选择出现在许多网站上。
一个品牌出现在越多的网站上，参与度就越多样化，因为每个社交媒体网站都支持不同的内容格式，触及到具有不同参与度特征的独特受众群体
在我们的样本中，大约75%的品牌至少在三个或三个以上的平台上拥有账户，而至少44%的品牌拥有四个或四个以上的账户。
通常情况下，业务的性质决定了他们需要投资哪些社交平台或多少社交平台。例如，社交媒体对猫和狗的痴迷自然意味着宠物产品品牌必须在各个平台上活跃起来。大约23%的宠物和宠物护理品牌在不少于5个社交媒体平台上。同样，产品演示和产品使用相关内容的重要性意味着，消费电子和家电类品牌会投资于YouTube等社交平台。在这一类别中，至少有85%的企业使用三个或三个以上的社交渠道，至少有50%拥有四个或四个以上的社交渠道。
社交媒体的存在部分是为了推动转化，无论这些转化最终发生在哪里。这包括使用社会证明(任何由客户或目标受众产生的内容或评论，以证明品牌)。
对于DTC公司来说，手机是一个至关重要的接触点——无论是购买还是社交联系。根据LiveIntent的一项研究，DTC品牌在移动平台上的广告点击率是桌面平台的三倍。然而，疫情加速了在家工作的趋势，这意味着购物者即使在工作时间也会在网站上发现和交易，因此桌面网站仍然是品牌发现和参与的关键部分。
在消费电子产品和配件中，DTC的平均月度访客数量最高，而娱乐，艺术和商品在中端市场每月吸引的访客数量最多。消费电子和配件细分市场的每位访问者的平均访问量也是最高的，这是因为产品功能齐全，并且定期升级，并且网站对于产品搜索和价格比较是必要的。
Facebook和Instagram是最受欢迎的社交媒体平台，超过90%的在社交媒体上有业务的品牌在这些平台上都有帐户。Twitter是第三大最受欢迎的品牌，60%的DTC品牌拥有Twitter用户名。
PipeCandy的数据显示，在只有一个社交媒体帐户的企业中，63%的企业在Instagram上。对于那些只有两个帐户的人来说，其中至少有88%在Facebook和Instagram上。
在中小市场细分市场中，仅在Facebook和Instagram上展示的品牌的Google广告预算比整体细分市场平均水平低三倍。
在女性时尚，家居装饰和家具，眼镜以及珠宝和手表类别中，差距最大。前两个类别具有大量SKU，因此与其他类别相比，每个月的付费点击量非常高。
根据PipeCandy的数据，中小市场细分市场的每日平均Google Ads预算是仅在Facebook和Instagram上出现的品牌平均值的三倍。然而，访客数量的差异与此不成比例。中小细分市场的平均月访问量仅为仅在Instagram和Facebook上出现的品牌的1.5倍。
这里要测试的假设是，在前两个社交渠道上集中存在是否减少了对谷歌广告的依赖，从而减少了在谷歌上投放广告的预算，对于只在Facebook和Instagram上存在品牌的品牌而言。
我们可能需要比较Facebook广告网络上的支出才能得出结论。跨渠道的广告支出比较不属于本报告的范围。
在美国，大约23%的电子商务企业和57%的DTC品牌由Shopify提供支持.WooCommerce是第二大最常用的电子商务平台技术，而Shopify的企业版Shopify Plus是第三大使用平台。虽然Shopify是一个托管解决方案，但WooCommerce是一个基于WordPress构建的开源电子商务平台。
Shopify 主要由年GMV低于500万美元的DTC品牌使用。随着GMV的增加，采用转移到其他平台。
PipeCandy的数据表明，Shopify品牌在Google Ads上的花费比非Shopify品牌少得多。在GMV产量低于500万美元的品牌中，预算差异更为明显。
不断上涨的运输和广告成本将鼓励许多DTC品牌将其底线交给亚马逊，以换取可预测的成本的可预测需求，并可能对DTC生态系统构成挑战。
在过去的两年中，Shopify的App Store将应用程序数量增加了一倍多，并更新了其收入分享模式，允许开发人员在其平台上赚到的第一批100万美元中的100%（之前为80%）。开发人员在2020年通过为Shopify创建应用程序赚取了超过2.3亿美元。修订后的模型可以为开发人员提供更好的激励，为小型DTC商家构建更多和更高质量的应用程序。Shopify还将多种产品嵌入到生态系统中，首先是其支付处理系统和多次收购，以实现“立即购买”（BNPL）和其他新兴的付款方式。简而言之， Shopify 旨在将其战斗从店面转移到履行和付款中。
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