中广网北京7月21日消息 据中国之声《全球华语广播网》报道，根据欧洲委员会最新公布的数据显示，每五名使用智能手机的欧洲人中，就有一人会因为手机网络被封锁，而无法使用网络应用。

　　在保护手机使用者权益方面，荷兰走在了前面。从今年起，荷兰开始实行《网络中立法》。按照该法规，荷兰的网络服务供应商在收取了网络服务费用后，不得再收取额外费用、不得给予某些网络服务特别对待、不得封锁网络服务等等。此前曾有消息说，荷兰皇家电讯有意图将Whatsapp（相当于西洋版的微信和Skype等免费手机应用）转换为收费服务，但网络中立法已将此种做法定位“违法”。

　　荷兰网络隐私机构CBP上周发布报告，指出荷兰的四大电信商——荷兰皇家电信、T移动、沃达丰和Tele2，在存储用户上网资料时，超过法定时间。电讯商所储存的资料包括用户资料、手机网络浏览状况、以及手机应用使用状况。目前，被曝光的电信商已开始删除所储存的资料。

　　荷兰于2011年通过并成为世界上首个通过《网络中立法》的国家whatsapp手机提示更新，这意味着荷兰在立法层面保证互联网公开且自由。时任荷兰经济大臣费尔哈亨曾将其形容为，网络中立法确保荷兰人“不受干扰，主要靠自己来决定要使用什么信息”。

　　很巧的是，最近比利时几家大型手机互联网供应商纷纷降价，提高无限制的流量和上网速度来吸引新的客户，但似乎效果并不太理想，原因是大部分人懒得更换新的电信运营商，这其中也包括要支付一系列的违约合同，还有麻烦的步骤。其实，在欧洲，一些关于用户使用和手机权利与义务都被明确的写在了合同里，所以每一个人在与任何一家电信供应商签约之前，都要仔细阅读这份合同内容，切忌大意签了合同后发现很多自己的个人信息，被拿来做商业分析等个人不愿意做的用途。

　　在受访的2万8千人中，大约20%曾有手机无法上网的经历，这个数字比半年前提高了4%。其中大多数有断网经历的，都与在手机上观看网络视频有关。其中42%认为，网络不通是因为封锁。22%受访者在收听网络音乐、以及下载免费视频时，手机出现过断网。1/5的受访者在手机上收看现场直播时，出现断网。19%的受访者在玩网络游戏时，无法联网。调查显示，在欧洲人眼中，封锁视频是最令人无法容忍的。

　　另外，欧洲委员会的这份报告同时指出，45%的受访者对目前网速不满意。他们分别考虑转换成网速更快的服务、或更换服务商。40%的受访者指出，因手机网速不给力，他们曾无法上网或使用手机应用。（《全球华语广播网》欧盟观察员刘杨）