10月12日，广东广州一女子发视频称，自己曾使用的手机号注销后并未解绑关联APP，新号主用手机号登录软件发现自己的照片、隐私及通讯录，并多次骚扰自己。

　　10月14日，针对#女子注销号码未解绑网盘致照片泄露#引发热议，百度网盘客服回应称：手机号有可能被运营商二次放号，建议自行换绑新的手机号，绑定手机是判定账号归属的。

　　对于手机号未解绑网盘账号，在二次放号情况下其他人能否获取网盘信息，客服表示，若账号开启了手机号登录，对方通过手机号就可以获取验证码登录；若未开启手机号登录功能，则只能使用用户名或邮箱作为账号来登录，建议更换手机号时尽快重新绑定。

　　此前，当事人伍女士称，自己在几年前注销了手机号，但未解绑关联的APP。该号码的新机主在手机上下载了百度网盘和百度，通过手机号登录发现了伍女士的照片和通讯录。

　　10月10日，伍女士添加了新机主的微信，对方将伍女士的隐私照发过来并询问照片中的人是否是伍女士，并再次进行言语骚扰。

　　此前据新华社报道，目前，注销的手机号重新回到市场上，前主人未解绑的应用或认证业务，有可能被号码新主人使用或关联。

　　有网友反映，新办的手机号，有时还会收到相关部门有关号码前主人的欠费提醒短信；有人新办的手机号，会收到号码前主人的网贷逾期短信等信息。

　　对此，运营商客服表示，用户注销号码时，营业厅服务人员和业务受理单上会提醒及时解除相关互联网应用绑定，避免个人信息泄露。同时，上述运营商已与部分主流互联网企业建立了信息共享通道，为用户提供免费查询和清理服务。

　　另据潇湘晨报，10月13日，记者登录百度网盘APP，发现其登录方式有手机号登录、账号密码登录、刷脸登录。

　　记者咨询“账号被他人登录怎么办”，客服回应，若发现账号有非本人登录记录，可以查看具体详情，踢出其他设备的登录状态。为了账号安全，可以开启登录保护：在异地、网页等情况下登录时，会验证身份whatsapp消息发送有个时钟。