邵阳市邵东市一群众反映：11月13日，我带孩子6时28分出门乘10路公交车，平常能赶上6时35分发车这趟，边等边用手机查看掌上公交，结果等到6时48分也不见发车，后来突然显示10路车到东城首府了，没经过我这里。公交车为什么不按正常时间发车，也没按日常路线日，邵东公共汽车有限责任公司回复称，经车队核查11月13日10路早班第1班6时17分正常发出后whatsapp能删消息吗，第2班6时34分的驾驶员早班迟到，他直接从高铁站停车场发出经东城首府后按原线行驶，未从起点站城区六中发车，导致乘客久等不到。按照公司营运管理规定，对该驾驶员迟到并私改营运线元并取消当月服务质量奖，后续公司将加强营运秩序监管，做好驾驶员教育培训。