答： 可能是你的宽带出现了问题，例如宽带线路中断、光猫坏掉了等；也可能是路由器的相关设置有误造成的，例如路由器上线路连接错误、上网参数配置错误等。建议你按照下面的方法进行排查和解决问题：

　　3.查看光猫上的“光信号”或者“LOS” 指示灯的状态，如果是红色闪烁/常亮，可能是宽带线路故障或者光猫问题。这种情况下，请联系你的运营商来解决。

　　4.拨打运营商的客服电话，查询你的宽带线.用手机登录到路由器的管理页面，检查上网参数设置是否正确？

　　宽带拨号上网(PPPoE拨号)：开通宽带业务时，运营商提供了 宽带账号、宽带密码(上网账号、上网密码)。

　　固定IP地址(静态IP地址)：开通宽带业务后，运营商提供了一个IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器地址、备用DNS服务器地址。

　　（2）路由器的上网方式设置成：宽带拨号上网(PPPoE拨号)时，请仔细检查你填写的 宽带帐号服务器代理ip设置教程、宽带密码(上网账号、上网密码) 是否正确？

　　宽带帐号和宽带密码，是开通宽带业务时，运营商提供给你的，如果不记得了，可以拨打运营商的客服电话进行查询，或者要求客服重新设置宽带密码。

　　6.有些地方的宽带的运营商，默认情况下会限制用户使用路由器来上网，只允许用户通过电脑连接光猫上网。这种情况下，需要在路由器中设置MAC地址克隆来解决此问题，设置方法可以参考下面的图片。

　　8.如果你的宽带没有问题，将路由器恢复出厂设置并重新设置后，路由器仍然连不上网。这种情况下，很有可能是你的路由器坏掉了，可以换一个路由器尝试是否可以上网？

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