最初，Skype是一个让用户可以免费在线通话的工具。它的独特名称源于“sky peer to peer”（天空点对点），这是对其底层技术——互联网协议语音（VoIP）架构的致敬。

　　Skype很快流行起来。到2004年，注册用户数量已达1100万户。到了2005年eBay宣布计划以26亿美元收购Skype Technologies SA时，用户数量已增长至5400万户，并且Skype预计年收入达到6000万美元，这主要来自用户为拨打移动电话和固定电话支付的费用。

　　之后，Apple的原生通信应用iMessage和FaceTime在iOS设备上逐渐普及。2014年，Facebook收购了WhatsApp。几个月后，用户便能够跨国通话，WhatsApp迅速风靡全球，腾讯的微信也取得了巨大成功。

　　微软曾表示，2016年Skype的月活跃用户超过3亿户whatsapp给顾客发信息是一个对勾，但到了2023年，其日活跃用户已缩减至3600万户。