群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。2025年1月1日起，嘉定区精神文明办联合嘉定区融媒体中心，推出“文明实践在嘉定”系列报道，围绕嘉定区新时代文明实践优秀文明实践员、优秀文明实践团队、优秀文明实践项目和优秀文明实践站（点），通过真实的人物经历和生动的实践案例，激发更多人的参与热情，共同书写文明实践新篇章。

　　需求量最大的养老服务是什么？老年助餐一定榜上有名。为破解老年助餐的难题，2024年真新街道开发上线自己的助餐平台——“真心食尚”小程序，旨在通过智能化、信息化、数据化的方式，实现老年群体在线预订助老餐功能，有效满足真新街道辖区老年群体的就餐需求。

　　据了解，自“真心食尚”智慧助餐平台启用以来，真新街道各长者食堂就餐人数每月稳步上升，尤其是线下餐厅就餐人气火爆。平台上线人次/天。让老年群体自主选择就餐地点的功能，更是激发各就餐点位在菜品、质量、口味和价格上的良性竞争。

　　2月19日上午，真新街道吉镇北路社区长者食堂又开启了一天的忙碌。清洗、烹制、分装……10点左右，食堂里已冒着饭菜的热乎气，前来就餐的老人络绎不绝。

　　蒋阿姨是食堂的常客。鱼香茄子、红烧大排……只见她从档口中挑选了几个菜品，随即来到收银处，打开“真心食尚”智慧助餐平台上的一码通，伴随着“滴”的一声，支付顺利完成。

　　“真心食尚”智慧助餐平台为辖区内申请助餐的老人生成专属个人身份信息的二维码，只要扫描二维码即可享受符合各自标准和条件的就餐优惠。“有了二维码很方便！”蒋阿姨表示，“以前来长者食堂吃饭专用代理ip美国地址是什么，必须要带上实体卡才能享受到就餐优惠。我们年纪大了，记性不好，有了二维码，不怕遗失卡片了。”

　　据介绍，这张为老人生成专属个人身份信息的二维码，不仅可以在吉镇北路社区长者食堂使用，在真新街道辖区范围内不同食堂均可使用，并享受同等的就餐优惠。

　　此外，通过“真心食尚”智慧助餐平台，行动不便的老年朋友可以在线预订餐品，实现送餐上门。“以往，我们辖区老人预订助老餐上门服务，需要到居委会报名缴费。现在，通过平台，就餐人只要在线上下单即可。”吉镇北路社区长者食堂运营负责人殷晓雯介绍。考虑到很多老人不会线上操作，老人家属也可以在平台上找到“代理下单”页面，帮助老人完成点餐。

　　“真心食尚”智慧助餐平台作为智慧养老领域的一大创新实践，也激发了更多企业与机构投身智慧养老事业的热情，实现资源共享和优势互补。除了提供餐饮服务外，目前，平台还开辟了“老字号”专区，引入上海老字号“光明邨”“邵万生”等品牌入驻，居民可在线上下单后，在线下食堂取货，受到了周边居民的追捧和好评。

　　自从“真心食尚”智慧助餐平台引入上海老字号品牌后，居民王阿婆的生活变得更加便捷。每周，王阿婆都会满怀期待地打开这个平台，仔细浏览着“老字号”专区里琳琅满目的糕点、熟食选项，选择自己喜爱的食品下单。“‘真心食尚’这个平台就像是把老字号开到了‘家门口’一样，让我们这些老年人也能轻松享受到市区的优质商品和服务。”王阿婆常常这样感慨道，这样贴心、便捷的服务平台出现，也是对他们这些老年人的关怀与照顾，“再也不用为了品尝这些记忆中的味道，而特意乘坐公交车或地铁，穿越拥挤的城市，专程跑到市区去购买了。”

　　近一年来，通过智能化的管理手段，“真心食尚”智慧助餐平台有效降低了长者食堂的运营成本，提高了服务效率，更是为养老服务的可持续发展探索出了一条新路径。殷晓雯介绍，目前平台为1.0版本，他们计划迭代部分功能，“目前，线上点餐功能只服务于长者订购助老餐，后续我们想进一步覆盖更多居民，实现所有居民均可在线上完成订餐。”

　　此外，“真心食尚”智慧助餐平台还计划增设健康咨询、文化课堂、休闲娱乐等服务，满足社区老年居民的多样化需求，不断完善社区助餐智能生态体系，打造具有真新特色的“智慧养老综合服务平台”。

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