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近年来,TikTok无疑已成为全球电商领域的巨大力量。尤其是在美国市场,TikTok的短视频电商模式不仅颠覆了传统购物方式,也为无数卖家提供了新的商业机会。
近期,在TikTok美区的“封号潮”让许多卖家陷入了困境,某些商家跟TKFFF反馈,他们的店铺大部分受到了影响,尤其是新店、资料店以及IP关联店铺成为了封禁的重灾区。
TikTok实行了“新店考察期”制度,美国跨境店新店需在30天内达成至少笔交易,同时确保商家责任导致的差评率低于0.4%方可通过考察。
一旦通过考察期,店铺还需经历一个为期60天的观察阶段,此阶段不设订单量限制,但若店铺在此期间出现以下任一情况:商家责任差评率高于或等于1%(且差评数量超过2条),延迟履行订单率高于或等于10%,或商家责任取消订单率高于或等于5%,则该店铺将重新进入考察流程。
许多新手卖家在急于扩展新店时,往往因操之过急而遭遇封店风险。例如,一些卖家为了迅速回收成本,盲目增加上架产品数量,一次性推出几十乃至上百种商品。这种做法不仅可能引起平台的特别关注,从而面临更为严格的监管,而且由于管理精力分散,售后服务质量下滑,导致差评激增,最终难逃封店的命运。资料店被打压:
资料店的兴起,很大程度上是因为部分卖家企图通过不正当手段获取店铺运营资格。他们利用虚假资料注册店铺,以为这样就能绕过平台的审核,快速进入市场分得一杯羹 。
然而,这种投机取巧的行为终究是掩耳盗铃。平台的审核机制在不断完善和升级,对于资料的真实性和一致性的核查越来越严格。
一旦发现店铺注册信息不一致台湾免费ip代理工具,比如营业执照与实际经营者信息不符,或者提供的身份证明材料存在造假嫌疑,平台会立即采取封禁措施。
此外,资料店还常常伴随着欺诈发货等违规操作。这些店铺为了降低成本、追求短期利益,不惜采用虚假物流信息,或者发送与订单不符的商品,严重损害了消费者的权益,也破坏了平台的信誉和生态环境 。
IP 关联店铺在此次 “封号潮” 中也未能幸免,一家店铺出问题,与之关联的其他店铺也难以幸免。
IP 关联问题的产生,主要是由于卖家在运营过程中使用了 “不纯净” 的 IP 地址。比如,有些卖家为了节省成本,使用了公共的代理 IP 或者 VPN,这些 IP 地址往往被多个卖家共享,一旦其中某个卖家出现违规行为,其他使用相同 IP 的卖家也会受到牵连。
此外,同一 IP 运营多个店铺也是引发关联问题的重要原因。当平台检测到同一 IP 地址下有多个店铺进行操作时,会怀疑这些店铺之间存在异常关联,可能存在违规批量注册、刷单等行为。
为了维护平台的公平竞争环境,平台会对这些店铺进行严格审查,一旦发现问题,就会对所有关联店铺进行封禁 。
面对店铺被封禁的困境,不少卖家第一时间选择了申诉解封。然而,现实却给了他们沉重一击。想要解封账号不仅要提交各种申诉材料,且申诉成功率极低,不少卖家只能无奈地选择“坐以待毙”,等待店铺自行解封。
面对封号风波的冲击,大量美区资料店和第三方卖家开始寻求新的出路。其中,“全托管”或“半托管”模式成为了不少卖家的无奈之选。
这些模式通过第三方机构进行店铺运营和管理,降低了卖家直接触碰平台规则的风险。然而,这也意味着卖家需要支付更高的成本,并放弃对店铺的直接控制权。
不少卖家选择转战其他市场,随着墨西哥等TikTok新开放区域成为热门选项,甚至有卖家“连夜学墨西哥语”
目前,墨西哥暂未对中国商品加征关税,而Temu美国站受特朗普新政影响,10%附加关税已导致3成卖家亏损。
官方公布信息,墨西哥站点开放首日即吸引了超过5万名卖家入驻,其中30%为前Temu平台的顶级商户。
一位专注于3C产品的深圳卖家表示:“Temu的新政策要求增加30%的报关费作为关税保证金,相比之下,TikTok Shop在前90天提供免佣金及邮费补贴的优惠,这样的对比让人难以承受。”
近日,在社交媒体平台小红书上,一些TEMU的全托管卖家以“第二代难民”自喻,发表长文表达不满与控诉,总结而言,他们的心声是:“终究是我错付了。”
对卖家而言,这是一场残酷的洗牌,也是一次生态重构的契机。无论是押注托管模式,还是开拓新市场,生存法则已从“野蛮生长”转向“精耕细作”。