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在聊酒店IP之前,我们先来了解下什么是IP?“IP”是英文“intellectual property”的缩写,本文中提到的IP,并不是大家所熟知的电脑IP地址,而是指“知识财产所有权”或者“智慧财产所有权”,称为“智力成果权”。
挪威城市建筑学家诺伯舒兹说:某种意义上,场所是一个人记忆的一种物体化和空间化,即对一个地方的认同感和归属感。酒店这样一个特殊的空间场所,IP该如何解读?
有人说IP来源于一个故事的意识形态,其具备原创性、衍生性、互动性以及粉丝群,其次它能与人们产生文化与情感上的共鸣。有人认为IP是一个Logo、一个标语、一个人,但从严格意义上讲,它们只是IP的载体。
在IP酒店发展扩张中,IP本身是核心要素,明确的知识产权内容以及运营成为IP酒店区别于大多数主题酒店的重要特征。如何在有效的扩张同时,保证酒店自身特色和个性化服务,是对IP的选择和运营上的一大挑战。
酒店寻求IP方其实还是比较困难,不能一味追捧IP而忽视了酒店的选址、竞争市场、消费者偏好、酒店投入产出比等。所谓背靠大树好乘凉,酒店投资运营在知名的景区和游乐园就比较轻而易举,像迪士尼乐园、常州恐龙园、浙江安吉HELLO KITTY乐园等都有自己的IP主题酒店。常年的入住率都在7成以上,深受游客的欢迎。
知识产权品牌拥有方的粉丝成为酒店的消费者是IP酒店的意义所在,这些粉丝是否买账是效果的关键,可以遴选自带粉丝流量的成熟IP,实现IP的快速落地和引爆。
“IP”本身具有极高的话题度,在营销推广方面出色,可以与酒店完成互推。“IP”具有鲜明易识别的 VI(Logo、字体、标准色彩、吉祥物、象征图案、标语口号等)。群众认知度较高,经得起时间考验的IP大咖才有效。
越是人尽皆知的形象或产品越是容易合作双赢,如helloKitty、小黄鸭、哈利比波特、漫威人物等。尚客优精选也加入了IP大军,曾先后与知名的摩拜单车、滴滴、暴走漫画等达成合作。
知识的原创能力是第一重考验。毫无疑问,一款能引爆市场的IP产品,其原创性是核心。这样的产品首先应自带文化属性,艺术与文化的结合成为品牌的核心能力,可以培育自己的IP,或是在IP基础上进行二次创作。
以君亭酒店为例,其在南京夫子庙街区与南京文旅合作的“夜泊秦淮君亭酒店部落”,品牌自带着南京夫子庙特有的文化属性,不同酒店的书画艺术、科举艺术、电影艺术和南京灯彩文化等分别成为不同的客户选择理由。
以自身品牌和理念为IP的酒店希岸酒店曾发声过被抄袭,希岸酒店的装修风格、软装家具乃至品牌名称均出现了被“山寨”的现象。由此可见IP酒店的原创性是立于不败之地的法宝,还应多挖掘在地文化和特色。
了解市场的需求,植入适合的IP也十分重要。如近几年亲子游市场爆发式增长,各大OTA及垂直平台纷纷加码IP合作,可以推出亲子游主题酒店,或者与连锁酒店合作打造IP亲子酒店。
光选好“IP”,后续不玩好 “IP”,是非常可惜的。因为“IP”不光是个噱头,帮你吸引了客流,更是一个标签,代表着客人的喜好。
嫁接合适的 IP 打造不同主题(如科技、戏曲、影视、游戏等),其次也可以适当植入 IP 调整软装或设计新功能区(引入书画、众筹产品、提供社交空间等),还可以定期与联名 IP 举办线下活动(沙龙、展览、联合新品推广与促销等)。
用酒店场景映衬IP故事、强化IP,什么样的IP就决定酒店是什么社交属性。如音乐IP,酒店大厅会有巡演,在房间也有视听装备;如篮球IP,酒店设有篮球场,房间带体感游戏WII。
亚朵是跨界联合、IP酒店业的元老,从16年到20年,玩的那叫一个风生水起、五花八门。从网易云音乐、网易严选,再到知乎、虎扑……亚朵酒店每次跨界都能吸引一大批年轻人的追随,营销效果满分。
像亚朵吴酒店,与吴晓波频道的合作(吴晓波即是一个IP),在酒店可以看吴晓波的书,品八九灵茶、喝吴酒,有内容、有流量、自传播;The Drama戏曲酒店引入了百老汇神剧(百老汇是一个IP),代理各类衍生品,甚至将房号全部采用剧中人名,两者都算是酒店的场景化和社群化运营。
还有像宁波万达美华酒店qqtz代理ip,是万达酒店与京东联合打造的首家IP酒店。由斩获设计界奥斯卡奖“金钥匙奖”的万达酒店设计研究院担当设计,灵感源于喧嚣着浓重哥特工业风的第一次工业革命时代。
机械元素打造的创意展陈区域,是24小时营业的京东京造IP概念店,这里也能变身时装秀场、新闻发布会现场、艺术家作品展陈空间等。
这些酒店作为泛艺术化线下体验场景和主题卖场,出售一切具有设计感的“脑洞级”产品和情怀范儿的“工匠精神”商品,所有酒店可移动的东西,所见、所触,顾客都可以买走。“脑洞级”产品和 “工匠精神”商品都可被视为IP产品。IP产品通过酒店场景的线下体验与线上销售互动,反促酒店主题化经营,形成独特的产品和服务;同时利用社群效应,带动小众市场的大众化传播和分享,促进不同行业的资源链接,形成了一个超级IP。
IP是酒店品牌的升级化,是打破酒店模糊化的必然选择,将是后疫情时代酒店打造差异化产品的重要途径之一,IP酒店作为主题酒店中的佼佼者,未来还有很多“花路”要走,现在只是中端酒店占据市场,未来会有更多高端品牌加入。