7月2日下午2时许，上海市公安局金山分局朱行派出所接到张女士报警，自称可能遭遇电信网络诈骗，银行账户内163万元存款不见了。接报后，民警火速赶往张女士家中。

　　为了证明真实性，对方还用“中国人民银行征信中心”邮箱账号给张女士发送了一封邮件，内容就是张女士与贷款平台签订的电子协议。张女士连连喊冤，发誓并没有在平台借过款，客服于是提醒她身份信息可能被人冒用，须尽快注销账户。

　　一番操作后，张女士收到自己银行卡内163万余元的扣费短信。惊慌失措的她立即质问“客服”，对方提供了一个所谓的“中国银监会认证账户”，表示这个账户“既能帮助解决贷款平台电子协议问题又能将钱款返还”。张女士输入对方提供的“验证码”时，发现6位数的“验证码”输入时竟跳转成了转账金额。意识到不对的张女士第一时间挂断对方电话，拨打了报警电话。

　　民警争分夺秒地带着张女士赶往银行追踪资金流向，申请启动紧急冻结止付程序。经银行工作人员查询，其实是163万余元活期存款在张女士被骗子指导“一顿操作”后转至了她的定期账户，未被骗子转走。为安全起见，银行工作人员为张女士重置了支付密码及网银登录密码，张女士悬着心这才放下，连连向民警及银行工作人员道谢。

　　诈骗分子发送FaceTime邀请冒充金融平台客服，声称受害人金融账户有问题，如不及时处理将影响其征信，给受害者制造心理恐慌。

　　之后引导受害人加入各类在线视频会议，开启实时屏幕共享功能，打开不明网址联系在线客服，诱骗受害人将钱款转至指定账户，或引导受害者从银行或其他网贷平台进行贷款，承诺资金审核后会将钱款返还，待转账完毕，就将受害人拉黑、失联。

　　上海市公安局刑侦总队王烨华提醒：共享屏幕的时候，犯罪分子不仅可以获取脸部的一些个人信息，还能获取到你在手机上的操作，比如银行卡的账号、密码、验证码等各种信息。所以在使用共享软件的时候，一定要谨慎。

　　如接到冒充客服的电话whatsapp客服中心电话，一定不要轻信，应返回官方平台或拨打官方客服电话，联系工作人员核实情况。

　　个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。