在使用WhatsApp进行语音通话或收听语音消息时，听不到声音的问题常常与设备的音量设置有关。因此，首先需要检查您的设备音量设置，以确保没有被误调为静音或音量过低。

　　首先，您可以通过物理音量按钮来调整音量。无论是安卓设备还是iPhone，侧边的音量控制按钮都可以帮助您快速调节音量。在进行语音通话或播放音频时，按下音量加按钮，确保音量设置处于适当的水平。通常情况下，音量设置应调至中等或更高，以确保通话和音频清晰可闻。

　　如果通过物理按钮调整音量后仍然听不到声音，您可以进入设备的设置菜单进行更深入的检查。对于安卓设备，您可以打开“设置”应用，找到“声音与振动”选项。在这里，您可以看到多个音量调节选项，包括媒体音量、铃声音量、闹钟音量等。确保“媒体音量”处于适当的水平，因为WhatsApp的音频播放通常依赖于这一设置。

　　对于iPhone用户，您可以通过“设置”应用，进入“声音与触感”部分。在这里，您可以查看和调整铃声、通知音量以及其他音频设置。确保“铃声和提醒”音量适中，以免影响到通话和语音消息的播放。

　　此外，某些设备还可能有“勿扰模式”或“静音模式”的设置。如果您的设备处于这些模式下，即使音量设置正常，也可能导致无法听到声音。请确保将“勿扰模式”关闭，或者在“静音模式”下将手机切换为正常模式。

　　最后，如果您在使用耳机或蓝牙设备，确保这些设备的音量设置也已调整到合适的水平。某些情况下，耳机或蓝牙设备可能会有独立的音量控制，您需要单独进行调整。

　　通过以上步骤，您可以有效检查和调整设备音量设置，确保WhatsApp的声音正常播放。如果经过这些检查后仍然无法解决问题，建议继续进行后续步骤，确认应用权限和通知设置，或考虑重新安装或更新WhatsApp应用。

　　在使用WhatsApp时，确认应用权限和通知设置是解决听不到声音问题的重要步骤。首先，确保WhatsApp拥有必要的权限，以便正常工作。在安卓设备上，您可以通过设置菜单找到应用管理，找到WhatsApp并检查其权限，确保麦克风、存储和通知等权限已被授予。对于苹果设备，您可以在设置中找到WhatsApp，检查其权限设置是否正确。此外，您还需要确认通知设置，确保WhatsApp的通知功能已开启，这样才能及时接收到消息和通话提示。在这个过程中，若您是通过APKPure等第三方应用商店下载安装WhatsApp的，建议再次确认应用版本是否为最新，确保没有因版本过旧导致的功能缺失。对于苹果用户，若您使用非大陆ID下载WhatsApp，确保应用更新到最新版本也是十分重要的。同时，注意要能上外网，以便WhatsApp能够正常连接服务器。如果一切设置都正确但仍然无法听到声音，尝试重启设备或清除WhatsApp缓存，有时这能解决突发的应用问题。如有WhatsApp相关问题均可以联系询盘云免费咨询。询盘云服务数万家外贸企业，提供独立站 SEO 和 WhatsApp CRM 两大产品，帮助外贸企业解决营销获客和销售转化两大难题，已经获得一线亿融资。

　　如果在完成前两个步骤后，依然无法解决WhatsApp听不到声音的问题，重新安装或更新WhatsApp应用可能是一个有效的解决方案。以下是具体的操作步骤和注意事项。

　　首先，确保你的设备连接到稳定的网络。无论是Wi-Fi还是移动数据连接，网络的稳定性直接影响到应用的下载和更新。可以尝试打开其他应用，确保网络正常工作。

　　接下来，进行更新操作。打开设备的应用商店（如苹果的App Store或安卓的Google Play商店），在搜索框中输入“WhatsApp”，查看是否有可用的更新。如果有，点击“更新”按钮，系统会自动下载并安装最新版本的WhatsApp。更新后，检查声音问题是否得到解决。

　　如果更新后问题依旧，那么可以尝试重新安装WhatsApp。首先，确保你已经备份了重要的聊天记录。打开WhatsApp，进入“设置”菜单，选择“聊天”，然后点击“聊天备份”，按照提示进行备份。这一步骤非常重要，因为重新安装后，未备份的聊天记录将无法恢复。

　　备份完成后，返回主屏幕，找到WhatsApp图标，长按并选择“卸载”或“删除应用”。根据设备的不同，卸载的方式可能会有所不同。完成卸载后，前往应用商店，搜索“WhatsApp”并重新下载安装。

　　安装完成后，打开WhatsApp，按照提示进行设置。在登录时，可以选择恢复之前备份的聊天记录。完成这些步骤后，进入任意一个聊天窗口，测试音频功能，查看是否能正常播放声音。

　　在重新安装的过程中，如果你发现下载或安装过程中出现问题，可以尝试清理设备的存储空间，确保有足够的空间用于安装新应用。此外，重启设备也可能帮助解决一些临时的问题。

　　最后，如果以上步骤都无法解决WhatsApp的声音问题，建议访问WhatsApp的官方网站或客服支持，获取进一步的帮助和指导。通过专业的技术支持，可能会找到更为有效的解决方案。

　　通过以上的步骤，相信大部分用户都能成功解决WhatsApp听不到声音的问题whatsapp给客户发了报价，恢复正常的使用体验。返回搜狐，查看更多