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销售团队(或业务员)与客户在微聊、WhatsApp、电话等渠道的沟通犹如 “黑匣子”,业务过程混沌不清,这为飞单和私单的滋生提供了温床,成为企业发展的一大 “心腹之患”。
以贵州一家具有代表性的酒业公司为例,在引入鱼汛AI销冠系统之前,公司深受飞单私单和客资流失问题的困扰。经统计,每月约有3.4%的潜在优质客资因缺乏有效监管而流失,疑似飞单私单的交易频繁发生,平均每月可达1000起左右,给公司造成了巨大的经济损失,直接经济损失每月高达数十万元,同时市场份额也在逐渐萎缩,品牌声誉受到一定程度的负面影响。
它能够实时自动备份和记录销售人员与客户的沟通全过程,无论是微聊、WhatsApp、电话沟通,都能做到全面管控,让每一个销售动作都有迹可循,沟通数据化、透明化。
它可以对客户的联系方式进行加密,还能对客资进行标签分类、分级,根据客户的联络轨迹,确定客户的价值和意向程度,帮助销售人员制定个性化的跟进策略。同时,系统可提前预设权限,严格限制客资的查看和导出,有效防止客资被私自转卖。销售人员依据系统提供的精准客资信息制定个性化跟进策略,客户转化率提升了45%左右。
系统可以一键生成多维度数据报表,不仅可以量化员工业绩,还可以通过分析销售数据的变化趋势、成交转化率、客资流失率等关键指标whatsapp添加自动翻译,及时发现销售过程中的问题,优化销售流程,调整销售策略,从而提升整体开单率,在短短半年内,销售额增长了50%,利润增长了40%。