WeChat Pay HK Ltd合規主管蔡蔣善婷今日（21日）在警方記者會上表示，關注到近期「假冒客服」騙案急升，WeChat Pay HK Ltd已在產品端內及香港媒體提醒用戶，為協助香港市民識別詐騙消息，公司已參與通訊事務管理局辦公室「短訊發送人登記制」，使用已登記發送人名稱#WeChat 及#WeChat Pay，向數百萬香港流動電話用戶發出提示訊息， 一系列措施令詐騙受到有效控制，但近期到騙徒又捲土重來，再次通過短訊/電話等形式聯繫市民。

　　香港文匯報訊（記者 蕭景源）WeChat Pay HK Ltd合規主管蔡蔣善婷今日（21日）在警方記者會上表示，關注到近期「假冒客服」騙案急升，WeChat Pay HK Ltd已在產品端內及香港媒體提醒用戶，為協助香港市民識別詐騙消息香港whatsapp群，公司已參與通訊事務管理局辦公室「短訊發送人登記制」，使用已登記發送人名稱#WeChat 及#WeChat Pay，向數百萬香港流動電話用戶發出提示訊息， 一系列措施令詐騙受到有效控制，但近期到騙徒又捲土重來，再次通過短訊/電話等形式聯繫市民。

　　這些騙案通常假冒知名平台，利用市民對平台運作機制了解不足的漏洞進行詐騙。例如今年6月有騙徒偽冒成微信客服熱線或銀行職員，致電或通過視像電話通知客戶其「百萬保障」或「資金安全保障」即將到期，以及近期的「微信支付分」自動扣費或「財付通安全保障」到期等，均以終止保障服務以免額外收費或凍結帳戶為由，引導用戶共用螢幕或分享手機中的個人資訊，並誘騙使用者將資金轉帳至騙徒帳戶。

　　她重申，騰訊/微信/ WeChat/ WeChat Pay HK絕不會主動透過電話、短訊等方式，索取用戶銀行卡賬戶、密碼等個人資料，更不會要求用戶轉賬。如果接到陌生或可疑短訊或電話，尤其涉及個人資料、賬戶或信用卡密碼、轉賬操作，請務必保持警惕，及時向警方或該公司尋求協助。為降低轉帳欺詐風險，WeChat Pay HK已與香港警方建立的防騙视伏器對接，用戶在WeChat Pay HK中進行轉數快轉脹賬、或者微信轉賬時，如被檢測到收款方賬戶命中風險名單，則會收到彈窗提醒。